After Sales Manager

AGAM Mercedes-Benz; Den Haag; On-site; EUR 110,000 - 150,000; Full time

Benefits offered by this job

Mercedes-Benz van de zaak

Opleidingen via EF Academy en Mercedes

Vitaliteitsprogramma met lease-a-bike

Korting op onderhoud en onderdelen

Job summary

AGAM Mercedes-Benz zoekt een ervaren After Sales Manager die eindverantwoordelijkheid draagt voor de After Sales organisatie over meerdere vestigingen. Je geeft leiding aan meer dan 150 medewerkers via 10 direct reports en vertaalt strategische doelen naar concrete operatieplannen.

Je brengt meerdere jaren automotive After Sales ervaring mee, kennis van service-, logistieke- en werkplaatsprocessen, en ervaring met DMS/DIMS en MS Office.

Qualifications

• Een afgeronde commerciële of technische opleiding, bij voorkeur in de autobranche.
• Bedrijfseconomische opleiding is gewenst.
• Meerdere jaren ervaring binnen automotive After Sales.
• Aantoonbare leidinggevende ervaring in het aansturen van teams.
• Ervaring in klant- en leverancierscontact.
• Kennis van service-, logistieke en werkplaatsprocessen.
• Ervaring met DMS/DIMS en relevante software (MS Office).
• Kennis van wet- en regelgeving (o.a. garantie, arbo, milieu en CAO).

Responsibilities

• Verantwoordelijk voor de volledige After Sales organisatie over meerdere vestigingen.
• Leiding aan meerdere After Sales afdelingen verspreid over vestigingen.
• Schakelen tussen strategie en operatie en sturen op cijfers, mensen en processen.

Skills

Leidinggevende ervaring

Klant- en leverancierscontact

Kennis van service- en werkplaatsproc.

Education

Commerciële of technische opleiding

Bedrijfseconomische opleiding

Tools

DMS/DIMS

MS Office

Job description

Stap in de wereld van AGAM Mercedes-Benz

Ben jij een ervaren leider binnen Automotive After Sales en toe aan een rol met échte eindverantwoordelijkheid? Dan is dit jouw kans.

Als After Sales Manager bij AGAM Mercedes-Benz ben je verantwoordelijk voor de volledige After Sales organisatie over meerdere vestigingen.

Maak kennis met het team

Werken bij AGAM betekent samenwerken met meer dan 350 collega’s die dagelijks bouwen aan slimme en duurzame mobiliteitsoplossingen. Je geeft leiding aan meerdere After Sales afdelingen verspreid over verschillende vestigingen (Roelofarendsveen, Leiden, Alphen aan den Rijn, Maasdijk, Naaldwijk en Den Haag). In totaal ben je verantwoordelijk voor meer dan 150 medewerkers, aangestuurd via leidinggevenden (10 direct reports).

Waar jij het verschil maakt

In deze rol ben je eindverantwoordelijk voor de prestaties van de volledige After Sales organisatie. Je vertaalt strategische doelstellingen naar concrete plannen en borgt de uitvoering binnen alle vestigingen. Dit vraagt om een leider die schakelt tussen strategie en operatie, en die gewend is te sturen op cijfers, mensen en processen.

Wat jij meebrengt:

• Een afgeronde commerciële of technische opleiding, bij voorkeur in de autobranche.
• Bij voorkeur aangevuld met een bedrijfseconomische opleiding.
• Meerdere jaren ervaring binnen automotive After Sales.
• Aantoonbare leidinggevende ervaring in het aansturen van teams.
• Ervaring in klant- en leverancierscontact.
• Kennis van service-, logistieke en werkplaatsprocessen.
• Ervaring met DMS/DIMS en relevante software (MS Office).
• Kennis van wet- en regelgeving (o.a. garantie, arbo, milieu en CAO).

Wat je van ons kunt verwachten:

• Een sleutelpositie binnen een toonaangevende Mercedes-Benz organisatie;
• Een passend salaris afhankelijk van ervaring en achtergrond;
• Bonuscomponent gebaseerd op gestelde doelen en behaalde resultaten;
• 24 vakantiedagen (bij een fulltime dienstverband);
• Uiteraard een Mercedes-Benz van de zaak.
• Toegang tot vakgerichte opleidingen via EF Academy en Mercedes-Benz Global Training;
• Deelname aan ons vitaliteitsprogramma met o.a. lease-a-bike, fietsregeling en korting op de sportschool;
• Korting op onderhoud, onderdelen en autohuur via Mercedes-Benz Rent.

Enthousiast? Laten we kennismaken!

Ben jij klaar voor een rol op dit niveau binnen de wereld van Mercedes-Benz?