Serviceadviseur | Ford Leiderdorp

Zeeuw & Zeeuw; Leiderdorp; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Fulltime functie

Begeleiding door ervaren collega's

Flexibiliteit in rol

Doorgroeimogelijkheden

Personeelskorting

Fietsleaseplan

24 vakantiedagen bij fulltime

Job summary

Ford Leiderdorp zoekt een klantgerichte Serviceadviseur die samen met collega’s als eerste aanspreekpunt voor klanten staat. Je beantwoordt vragen over auto's, onderhoud en offertes en bewaakt de klanttevredenheid.

Je vormt de schakel tussen klant en werkplaats, verwerkt e-mails en facturen en ondersteunt bij de planning van de werkplaats. Je werkt nauw samen met monteurs en verkoop en zorgt dat klanten tijdig geïnformeerd blijven.

Qualifications

• Klantvriendelijkheid en altijd een positieve, behulpzame houding.
• Affiniteit met de automotive en ontwikkelingsgericht.
• Rustig en professioneel, ook bij drukte in de werkplaats.
• Graag samenwerken met monteurs, verkopers en collega’s.
• Oplossingsgericht bij vragen, klachten of problemen.
• Overzicht houden en schakelen tussen werkzaamheden.

Responsibilities

• Je ondersteunt als serviceadviseur klanten bij vragen over auto’s, onderhoud en offertes.
• Beantwoordt e-mails, verwerkt facturen en ondersteunt bij de dagelijkse planning van de werkplaats.
• Houdt het overzicht, stemt werkzaamheden af met monteurs en zorgt dat klanten goed geïnformeerd blijven.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Samenwerken

Stressbestendigheid

Job description

Jouw invloed én betrokkenheid

Als Serviceadviseur bij Ford Leiderdorp ben jij samen met jouw collega’s het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen bij vragen over hun auto, onderhoud en offertes en zorgt ervoor dat iedere klant zich gehoord en geholpen voelt.

Je bent de verbindende schakel tussen de klant en de werkplaats. Je beantwoordt e-mails, verwerkt facturen en ondersteunt bij de dagelijkse planning van de werkplaats. Daarbij houd je het overzicht, stem je werkzaamheden af met de monteurs en zorg je ervoor dat klanten goed op de hoogte blijven.

Met jouw klantgerichte houding, enthousiasme en oplossingsgerichte instelling weet je iedere klant op een professionele en persoonlijke manier te helpen. Je schakelt gemakkelijk tussen verschillende werkzaamheden en draagt samen met jouw collega’s bij aan een soepel verloop van de dagelijkse werkzaamheden bij Ford Leiderdorp.

Jouw deskundigheid en ambitie

• Je bent klantvriendelijk en hebt altijd een positieve en behulpzame houding;
• Je hebt affiniteit met de automotive en wilt jezelf blijven ontwikkelen;
• Je blijft rustig en professioneel, ook tijdens drukke momenten in de werkplaats;
• Je werkt graag samen met monteurs, verkopers en andere collega’s;
• Je denkt in oplossingen bij vragen, klachten of problemen;
• Je houdt overzicht en kunt goed schakelen tussen verschillende werkzaamheden;
• Ervaring als Serviceadviseur is een pré, maar motivatie en inzet vinden wij minstens zo belangrijk.

Wij maken je blij met

• Een fulltime functie;
• Goede begeleiding en samenwerking met ervaren collega’s;
• Flexibiliteit: we denken met je mee zodat jij je prettig voelt in jouw rol;
• Volop uitdaging, doorgroeimogelijkheden en toekomstperspectief;
• Personeelskorting op onderdelen, onderhoud, tankkosten en de aanschaf van een nieuwe of tweedehandsauto bij Zeeuw & Zeeuw;
• De mogelijkheid om voordelig deel te nemen aan ons fietsleaseplan;
• 24 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband en de mogelijkheid om jaarlijks extra dagen bij te kopen;
• Een werkgever die investeert in jouw toekomst en een warme, familiaire cultuur biedt.

Zeeuw & Zeeuw werkt met preferred suppliers.