Service Adviseur

Spuigroep-1; Leiden; Vor Ort; EUR 34.000 - 39.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Pensioenregeling

Reiskostenvergoeding

25 vakantiedagen

Collectieve zorgverzekering korting

Zusammenfassung

Motorhuis Leiden zoekt een serviceadviseur die klanten welkom heet en ervoor zorgt dat zij met een goed gevoel weer de weg op gaan.

Je begeleidt het hele proces: van afspraak tot oplevering en onderhoudt contact na de service om alles naar wens te laten verlopen.

Qualifikationen

• MBO werk- en denkniveau vereist.
• Minimaal 1 jaar ervaring als service adviseur.
• Commerciële instelling en servicegerichtheid.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal.
• Representatief, stressbestendig en flexibel.

Aufgaben

• Je bent het gezicht van Motorhuis voor klanten.
• Begeleid het hele serviceproces van afspraak tot oplevering.
• Verbindt klant, monteurs en administratie door duidelijke communicatie.
• Zorgt voor klanttevredenheid en nazorg na service.

Kenntnisse

Klantgericht

Commercieel

Computersystemen

Nederlands vaardig

Stressbestendig

Flexibel

Sociaal

Ausbildung

MBO werk- en denkniveau

Jobbeschreibung

Leiden Voltijds, Bepaalde tijd, 40 uur Mbo werk- en denkniveau

Ben jij servicegericht, commercieel ingesteld en heb je affiniteit met auto’s en techniek?
Dan zijn wij bij Motorhuis op zoek naar jou!

Als Service Adviseur ben jij het gezicht van Motorhuis voor onze klanten. Jij zorgt ervoor dat zij zich welkom voelen en met een goed gevoel weer de weg op gaan. Je begeleidt het hele proces: van het maken van een afspraak tot het moment dat de klant de auto weer ophaalt. Ook na de service houd je contact om te zorgen dat alles naar wens is verlopen.
Je luistert goed, stelt de juiste vragen en komt je afspraken na. Je overziet het hele serviceproces en schakelt moeiteloos tussen klanten, monteurs en administratie. Dankzij jouw duidelijke communicatie en klantgerichte aanpak weet je vertrouwen te winnen.

Jij beschikt over:

• Mbo werk- en denkniveau;
• Hebt minimaal 1 jaar ervaring als Service adviseur;
• Heb een commerciële instelling en een flinke dosis servicegerichtheid;
• Bent handig met computersystemen;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal;
• Bent representatief, stressbestendig en flexibel;
• Je bent sociaal, denkt mee met de klant en houdt ervan om snel te schakelen. Samen met je collega’s zorg je voor een fijne sfeer op de werkvloer en tevreden klanten aan de balie.

Het salaris ligt tussen de € 3.059,- en € 3.476,- obv 38 uur en stemmen we af op jouw ervaring en de waarde die je meebrengt;

Een jaarcontract voor bepaalde tijd met de intentie deze om te zetten naar onbepaalde tijd;

25 vakantiedagen o.b.v. 38 uur en 8% vakantiegeld, zodat je lekker op vakantie kunt;

Reiskostenvergoeding vanaf 10 km enkele reis met eigen vervoer of volledige vergoeding met openbaar vervoer;

Een goede pensioenregeling;

Mogelijkheid tot persoonlijke ontwikkeling via zelfgekozen trainingen en cursussen;

Personeelskorting bij afname van onze diensten bij onze werkmaatschappijen, zoals Avis Autoverhuur en Boedelbak;

Korting op een collectieve zorgverzekering;

Achter onze merken staan meer dan 1.600 collega’s. Verkopers, monteurs, schadeherstellers, verhuurmedewerkers, chauffeurs, mobiliteitsspecialisten, IT’ers en vele anderen.

Mensen die hun vak kennen, verantwoordelijkheid krijgen en iedere dag bezig zijn om het voor klanten beter te doen.