Serviceadviseur

Van Mossel; 's-Hertogenbosch; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Een autodealer in 's-Hertogenbosch zoekt een Serviceadviseur die als eerste aanspreekpunt voor klanten zal optreden. Je bent verantwoordelijk voor het plannen van afspraken, het coördineren van werkzaamheden in de werkplaats en het behandelen van klantvragen. Je werkt binnen een gemotiveerd team en er zijn volop doorgroeimogelijkheden. Er is geen minimale opleiding vereist en je moet Nederlands beheersen. Dit is een fulltime functie met een intern contract.

Qualifications

• Je beheerst Nederlands.
• Er is geen minimale opleiding vereist.
• Goede administratieve vaardigheden en lees- en schrijffoutvrij werkvermogen.

Responsabilités

• Eerste aanspreekpunt voor klanten die service en onderhoud nodig hebben.
• Plannen van afspraken en het ontvangen van klanten.
• Coördineren van werkzaamheden in de werkplaats.
• Coördineren van werkzaamheden in de werkplaats zodat alles volgens planning verloopt.
• Toelichten van uitgevoerde werkzaamheden en uitleg geven over facturering.

Connaissances

Communicatieve skills

Administratieve skills

Klantenservice

Description du poste

Serviceadviseur

Ben jij toe aan een nieuwe uitdaging binnen de Automotivebranche? Dan zijn wij op zoek naar jou! Met jouw communicatieve skills weet jij samen met je collega's de vestiging van Ford 's-Hertogenbosch naar een hoger niveau te tillen. Je komt te werken binnen een gedreven team waar volop doorgroeimogelijkheden zijn. Benieuwd? Lees dan snel verder!

Wat ga je doen?

Als Serviceadviseur kom je te werken binnen onze Ford-vestiging in 's-Hertogenbosch. Binnen jouw functie ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten die service en onderhoud nodig hebben voor hun voertuigen. Met jouw administratieve skills weet jij alles wat er in de werkplaats gebeurt te verwerken. Jij bent verantwoordelijk voor het plannen van afspraken, het ontvangen en te woord staan van de klanten en uiteraard voor het adviseren van de best mogelijke oplossingen. Daarnaast coördineer je de werkzaamheden in de werkplaats en zorg je ervoor dat alles volgens planning verloopt.

Daarnaast houd je je bezig met:

• Het aanmaken van werkorders;
• Administratief verwerken van de werkzaamheden aan de auto;
• Inplannen van de werkzaamheden bij collega's in de werkplaats;
• Klantvragen en klachten afhandelen;
• Het bespreken van facturen en uitleg geven aan de klant over de uitgevoerde werkzaamheden.

Dienstverband: fulltime

Type vacature: Intern

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands

Wat wij bieden

Contract: fulltime