Serviceadviseur BMW & MINI

Oostland Enschede; Enschede; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

BMW Academy training

Vitaliteitsbudget €240 netto/jaar

Lease a Bike

Teamactiviteiten en borrels

Job summary

Oostland Enschede zoekt een serviceadviseur die als schakel fungeert tussen klanten en de werkplaats. Je informeert klanten, vertaalt wensen naar concrete serviceacties en bereidt werkorders voor in samenspraak met de werkplaats.

Daarnaast verwerk je serviceprocessen administratief en licht de uitgevoerde werkzaamheden en facturen toe. Het team in Enschede bestaat uit ruim twintig collega’s in een modern pand.

Qualifications

• Minimaal 3 jaar ervaring als serviceadviseur in automotive.
• Affiniteit met autotechniek en premium merken.
• Administratieve vaardigheden en nauwkeurigheid.
• Klantgerichte en communicatieve instelling.

Responsibilities

• Klanten vriendelijk ontvangen en professioneel adviseren aan de servicebalie.
• Wensen van de klant scherp in kaart brengen en omzetten in concrete serviceacties.
• Werkorders voorbereiden en afstemmen met collega's in de werkplaats.
• Ondersteunende werkzaamheden voor het magazijn.
• Uitleg geven over uitgevoerde werkzaamheden en facturen toelichten.
• Serviceprocessen administratief nauwkeurig verwerken.

Skills

Bedrijfservaring als Serviceadviseur

Affiniteit met autotechniek

Administratieve vaardigheden

Klantenservice vaardigheden

Job description

Wat ga je doen?

Als Serviceadviseur ben jij dé schakel tussen onze klanten en de werkplaats. De technische werkzaamheden worden uitgevoerd door je collega’s, terwijl jij ervoor zorgt dat de klant duidelijk geïnformeerd blijft.

Jouw rol:

• Klanten vriendelijk ontvangen en professioneel adviseren aan de servicebalie.
• De wensen van de klant scherp in kaart brengen en omzetten in concrete serviceacties.
• Werkorders voorbereiden en afstemmen met je collega’s in de werkplaats en waar nodig ondersteunende werkzaamheden verrichten voor het magazijn.
• Uitleg geven over uitgevoerde werkzaamheden en facturen duidelijk toelichten.
• Serviceprocessen administratief nauwkeurig verwerken.

Dit krijg je ervoor terug

• Een goed salaris, passend bij jouw ervaring en kennis.
• Volledig betaalde trainingen en opleidingen via de BMW Academy.
• Doorgroeimogelijkheden binnen onze organisatie.
• Een vitaliteitsbudget van € 240 netto per jaar o.b.v. 40 uur.
• Een fietsplan via Lease a Bike.
• Gezellige momenten, van borrels en teamuitjes tot het Pala-feest of de familiedag.

Jij past bij ons als

• Je minimaal 3 jaar ervaring als Serviceadviseur binnen de automotivebranche hebt.
• Je affiniteit hebt met autotechniek en premium automerken.
• Je administratief sterk bent.
• Je servicegericht, communicatief vaardig en klantvriendelijk bent.

Wie wij zijn

Bij Oostland Enschede werken ruim twintig collega’s in ons moderne pand in Enschede. We zijn een hecht team waar samenwerken vanzelfsprekend is en waar je je snel thuis voelt. Werken bij ons betekent meebouwen aan een groeiend, veelzijdig team vol energie en potentie.

Oostland Enschede maakt deel uit van Pala Group, een toonaangevende speler in de wereld van BMW- en MINI-dealerholdings in Nederland. Onze kernwaarden Play to Win, Show Ownership en Make it Fun vormen de basis van alles wat we doen.