Serviceadviseur

Story Waardenburg BV; Waardenburg; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

BMW Academy trainingen

Doorgroeimogelijkheden

Personeelskorting op auto’s/onderdelen

Vitaliteitsbudget €240 netto/jaar

Gezellige momenten en bedrijfsuitjes

Job summary

Story Waardenburg BV zoekt een serviceadviseur voor onze BMW & MINI-vestiging in Waardenburg. Je verwelkomt klanten, registreert wensen en begeleidt het volledige serviceproces zodat elke klant met een glimlach de deur uitgaat.

Je bent de schakel tussen klant en werkplaats en houdt de klant optimaal geïnformeerd over voortgang en kosten. Een administratieve rol met servicegericht contact en opleidingsmogelijkheden via BMW Academy.

Qualifications

• Ervaring in de automotive.
• Ervaring in een soortgelijke rol.
• Affiniteit met autotechniek en administratief sterk.
• Servicegericht, communicatief vaardig en klantvriendelijk.

Responsibilities

• Klanten vriendelijk ontvangen en professioneel adviseren aan de servicebalie.
• De wensen van de klant scherp in kaart brengen en omzetten in concrete serviceacties.
• Werkorders voorbereiden en afstemmen met collega’s in de werkplaats en waar nodig ondersteunende werkzaamheden voor het magazijn.
• Uitleg geven over uitgevoerde werkzaamheden en facturen duidelijk toelichten.
• Serviceprocessen administratief nauwkeurig verwerken.

Job description

Serviceadviseur BMW & MINI| 32-40 uur | Story Waardenburg

Als Serviceadviseur bij Story Waardenburg ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je heet ze welkom, begeleidt het volledige serviceproces en zorgt dat iedere klant met een glimlach de deur uitgaat.

Als Serviceadviseur ben jij dé schakel tussen onze klanten en de werkplaats. De technische werkzaamheden worden uitgevoerd door je collega’s, terwijl jij ervoor zorgt dat de klant duidelijk geïnformeerd blijft.

• Klanten vriendelijk ontvangen en professioneel adviseren aan de servicebalie.
• De wensen van de klant scherp in kaart brengen en omzetten in concrete serviceacties.
• Werkorders voorbereiden en afstemmen met je collega’s in de werkplaats en waar nodig ondersteunende werkzaamheden verrichten voor het magazijn.
• Uitleg geven over uitgevoerde werkzaamheden en facturen duidelijk toelichten.
• Serviceprocessen administratief nauwkeurig verwerken.

Wie wij zijn

Bij Story Waardenburg werken in totaal 40 gepassioneerde collega’s, waarvan 10 in de werkplaats. Een divers team van ervaren krachten tot aan leerlingen en alles wat daar tussenin zit. Zij zijn erop gericht om onze klanten weer zo snel mogelijk en met veel plezier in een door ons geleverde BMW of MINI de weg op te krijgen.

Story Waardenburg maakt deel uit van Pala Group, een toonaangevende speler in de wereld van BMW- en MINI-dealerholdings in Nederland. Onze kernwaarden Play to Win, Show Ownership en Make it Fun vormen de basis van alles wat we doen.

Jij past bij ons als

• Je hebt ervaring in de automotive.
• Je hebt ervaring in een soortgelijke rol.
• Je hebt affiniteit met autotechniek en bent administratief sterk.
• Je bent servicegericht, communicatief vaardig en klantvriendelijk.

Dit krijg je ervoor terug

• Een goed salaris, passend bij jouw ervaring en kennis
• Volledig betaalde trainingen en opleidingen via de BMW Academy
• Doorgroeimogelijkheden binnen onze organisatie
• Aantrekkelijke personeelskorting op auto’s, onderdelen en accessoires
• Vitaliteitsbudget van €240 netto per jaar o.b.v. 40 uur
• Gezellige momenten, van borrels en teamuitjes tot het Pala-feest of de familiedag

Klaar voor je volgende afslag?

Deze vacature is voor onze vestiging in Waardenburg en is goed bereikbaar vanuit onder andere Geldermalsen, Tiel, Gorinchem, Zaltbommel en Den Bosch.