Service Adviseur

Oostland BMW & MINI; Enschede; On-site; EUR 30,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

24 vakantiedagen

Vitaliteitsbudget van €240 netto per jaar

Korting op auto-onderdelen

Teamuitjes

Borrel op vrijdag

Bedrijfsfeest met artiesten

Familiedag

Job summary

Een gevestigde speler in de automotive sector zoekt een serviceadviseur die zowel klanten als monteurs begrijpt. In deze rol ben je het gezicht van de vestiging en zorg je voor een premium klantbeleving bij het onderhoud van BMW en MINI. Je luistert naar de wensen van de klant, vertaalt deze naar duidelijke adviezen en onderhoudt contact. Het team waardeert een open en transparante cultuur, waar plezier en eigenaarschap centraal staan. Dit is een kans voor iemand die het verschil wil maken in de klantenservice en deel wil uitmaken van een hecht team.

Qualifications

• Relevante werkervaring als serviceadviseur of in een vergelijkbare functie.
• Sterke administratieve vaardigheden en handig met nieuwe software.

Responsibilities

• Verwelkomen van klanten en bieden van reparatieadvies.
• Onderhouden van contact met klanten en collega's.

Skills

Klantenservice

Communicatieve vaardigheden

Plannen

Administratieve vaardigheden

Education

MBO+

Tools

Computer

Software

Job description

Spreek jij zowel de taal van de klant als die van de monteur? Ben jij toe aan een nieuwe uitdaging in de automotive? En word je ook nog eens enthousiast van de uitstraling en techniek van BMW en MINI? Drie keer een ‘ja’? Lees dan snel verder; Oostland Enschede is op zoek naar een serviceadviseur!

Als serviceadviseur bij Oostland Enschede ben je samen met je collega-serviceadviseurs hét gezicht van de vestiging. Jij begrijpt als geen ander dat bij een premium product als BMW en MINI een premium klantbenadering hoort. Dat houdt in dat je als een ware gastheer/-vrouw klanten een warm welkom geeft zodra ze hun BMW of MINI komen brengen voor onderhoud of reparatie. Je luistert naar zijn/haar wensen en checkt de informatie van de auto. Dit vertaal je in een duidelijk reparatieadvies voor de klant en de monteur. Op de juiste momenten onderhoud je het contact met de klant. Jij zet hierin net dat extra stapje; jij maakt graag het verschil.

Wie wij zijn

Oostland Enschede is als officiële dealer dé specialist op het gebied van nieuwe en gebruikte BMW’s en MINI’s in Twente. Het team bestaat uit een kleine 25 collega’s. Stuk voor stuk met passie voor mooie auto’s. En die hebben we; niet alleen in de showroom, maar ook in de werkplaats komen de meest mooie BMW- en MINI-modellen voorbij.

Wie wij zoeken

Met jouw servicegerichte en communicatief sterke aanpak weet de klant dat het onderhoud van zijn/haar auto in goede handen is. Je hebt overzicht en weet wanneer je moet schakelen met collega’s en/of de klant. Je bent een echte aanpakker die zijn werkzaamheden goed kan plannen.

Daarnaast:

• heb je relevante werkervaring als serviceadviseur of in een vergelijkbare commerciële en/of servicegerichte functie;
• heb je MBO+ werk- en denkniveau;
• ben je handig met een computer en maak je nieuwe software snel eigen;
• ben je administratief sterk onderlegd.

Wat wij bieden

Werken bij Oostland Enschede betekent werken bij een organisatie die wil winnen, waar je aangemoedigd wordt eigenaarschap te nemen, maar ook om plezier te maken! Van hiërarchie en loze praatjes houden we niet, we gaan op een open en transparante manier met elkaar om; van directeur tot aan automonteur.

Voor iets, hoort iets natuurlijk en met onze beloning is niets mis. Wij bieden je het volgende:

• 40-urig dienstverband met een goed salaris. We denken hierin zoveel mogelijk met je mee;
• 24 vakantiedagen op basis van een 40-urig dienstverband;
• jouw vitaliteit vinden we belangrijk. We stellen dan ook graag een vitaliteitsbudget ter beschikking van zo’n € 240 netto per jaar (naar rato);
• regeling voor aanschaf van een gebruikte of nieuwe auto en korting op onderdelen, accessoires en lifestyle-artikelen;
• maar misschien wel het belangrijkste; we bieden je erg veel plezier. Op vrijdag wordt de week afgesloten met een borrel en er zijn regelmatig teamuitjes. Ook onze moeder, Pala Group, houdt van gezelligheid. Het ene jaar worden de ruim 550 collega’s met partner uitgenodigd voor een super tof bedrijfsfeest met bekende artiesten en het andere jaar staat er een familiedag (in 2023 met het gezin naar Toverland) op het programma.

Enthousiast geworden?

Snappen we! Kost het jou geen enkele moeite om, zelfs in drukke tijden, het verschil te maken in de benadering van de klant en herken jij je verder in het geschetste profiel? We nodigen je dan graag uit jouw CV en motivatie met ons te delen. Dat kan via onderstaand sollicitatieformulier.

Wil je liever eerst een kijkje nemen in ons bedrijf? Dat kan! Bel met vestigingsdirecteur Franc Krakers via 053 431 0961 en hij zet de koffie (of iets anders) voor je klaar.