Serviceadviseur

Story Waardenburg BV; Nijmegen; On-site; EUR 30,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

BMW Academy trainingen

Doorgroeimogelijkheden

Personeelskorting op auto’s/onderdelen

Vitaliteitsbudget €240 netto/jaar

Job summary

Story Nijmegen verwelkomt klanten bij BMW & MINI; jij bent de serviceadviseur die het eerste aanspreekpunt is en het volledige serviceproces begeleidt.

Je fungeert als schakel tussen klant en werkplaats, informeert helder en zet wensen om in concrete acties. Wij bieden BMW Academy-trainingen, doorgroeimogelijkheden en personeelskortingen.

Qualifications

• Ervaring in de automotive is gewenst.
• Ervaring in een vergelijkbare functie.
• Affiniteit met autotechniek.
• Administratieve sterkte.
• Servicegericht en klantvriendelijk.

Responsibilities

• Klanten vriendelijk ontvangen en adviseren aan de servicebalie.
• De wensen van de klant in concrete serviceacties omzetten.
• Werkorders voorbereiden en afstemmen met de werkplaats.
• Administratieve processen nauwkeurig verwerken en uitleg geven over uitgevoerde werkzaamheden.
• Facturen toelichten aan klanten.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatief vaardig

Administratieve vaardigheden

Affiniteit autotechniek

Job description

Serviceadviseur BMW & MINI | 32-40 uur | Story Nijmegen

Als Serviceadviseur bij Story Nijmegen ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je heet ze welkom, begeleidt het volledige serviceproces en zorgt ervoor dat iedere klant met een glimlach de deur uitgaat.

Als Serviceadviseur ben jij dé schakel tussen onze klanten en de werkplaats. De technische werkzaamheden worden uitgevoerd door je collega’s, terwijl jij ervoor zorgt dat de klant duidelijk geïnformeerd blijft.

• Klanten vriendelijk ontvangen en professioneel adviseren aan de servicebalie.
• De wensen van de klant scherp in kaart brengen en omzetten in concrete serviceacties.
• Werkorders voorbereiden en afstemmen met je collega’s in de werkplaats en waar nodig ondersteunende werkzaamheden verrichten voor het magazijn.
• Uitleg geven over uitgevoerde werkzaamheden en facturen duidelijk toelichten.
• Serviceprocessen administratief nauwkeurig verwerken.

Wie wij zijn

Bij Story Nijmegen werken ruim 35 collega’s met een passie voor BMW en MINI. Onze werkplaats telt 15 gedreven monteurs, verdeeld over twee werkplaatsen, die elke dag zorgen dat klanten met een glimlach in hun auto stappen.

Story Nijmegen maakt onderdeel uit van Pala Group, een vooraanstaande speler in de wereld van BMW- en MINI-dealers. Onze kernwaarden Play to Win, Show Ownership en Make it Fun vormen de basis van alles wat we doen.

Jij past bij ons als

• Je ervaring hebt in de automotive.
• Je ervaring hebt in een soortgelijke rol.
• Je affiniteit hebt met autotechniek.
• Je administratief sterk bent.
• Je servicegericht, communicatief vaardig en klantvriendelijk bent.

Dit krijg je ervoor terug

• Een goed salaris, passend bij jouw ervaring en kennis.
• Volledig betaalde trainingen en opleidingen via de BMW Academy.
• Doorgroeimogelijkheden binnen onze organisatie.
• Aantrekkelijke personeelskorting op auto’s, onderdelen en accessoires.
• Een vitaliteitsbudget van € 240 netto per jaar o.b.v. 40 uur.
• Gezellige momenten, van borrels en teamuitjes tot het Pala-feest of de familiedag.