Serviceadviseur

Oostland BMW & MINI; Enschede; On-site; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

BMW Academy trainingen

Doorgroeimogelijkheden

Vitaliteitsbudget €240 netto/jaar

Teamuitjes en evenementen

Job summary

Oostland BMW & MINI Enschede zoekt een Serviceadviseur die klanten verwelkomt en het serviceproces begeleidt. Je fungeert als schakel tussen klant en werkplaats, zorgt voor duidelijke communicatie en verzorgt administratieve afhandeling van serviceacties.

Met minimaal 3 jaar ervaring in automotive, affiniteit met premium merken en een sterke administratieve achtergrond ben je geschikt. Een dynamisch team biedt trainingen en doorgroeimogelijkheden.

Qualifications

• Minimaal 3 jaar ervaring als Serviceadviseur in automotive.
• Affiniteit met autotechniek en premium merken.
• Administratieve sterk.
• Servicegericht en klantvriendelijk met goede communicatie.

Responsibilities

• Klanten vriendelijk ontvangen en professioneel adviseren aan de servicebalie.
• Wensen van de klant scherp in kaart brengen en omzetten in concrete serviceacties.
• Werkorders voorbereiden en afstemmen met collega’s in de werkplaats en magazijnondersteuning.
• Uitleg geven over uitgevoerde werkzaamheden en facturen toelichten.
• Serviceprocessen administratief nauwkeurig verwerken.

Skills

Klantvriendelijk

Communicatief vaardig

Administratief sterk

Ervaring als Serviceadviseur

Job description

Serviceadviseur BMW & MINI | 32-40 uur | Oostland Enschede

Als Serviceadviseur bij Oostland Enschede ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je heet ze welkom, begeleidt het volledige serviceproces en zorgt ervoor dat iedere klant met een glimlach de deur uitgaat.

Als Serviceadviseur ben jij dé schakel tussen onze klanten en de werkplaats. De technische werkzaamheden worden uitgevoerd door je collega’s, terwijl jij ervoor zorgt dat de klant duidelijk geïnformeerd blijft.

• Klanten vriendelijk ontvangen en professioneel adviseren aan de servicebalie.
• De wensen van de klant scherp in kaart brengen en omzetten in concrete serviceacties.
• Werkorders voorbereiden en afstemmen met je collega’s in de werkplaats en waar nodig ondersteunende werkzaamheden verrichten voor het magazijn.
• Uitleg geven over uitgevoerde werkzaamheden en facturen duidelijk toelichten.
• Serviceprocessen administratief nauwkeurig verwerken.

Wie wij zijn

Bij Oostland Enschede werken ruim twintig collega’s in ons moderne pand in Enschede. We zijn een hecht team waar samenwerken vanzelfsprekend is en waar je je snel thuis voelt. Werken bij ons betekent meebouwen aan een groeiend, veelzijdig team vol energie en potentie.

Oostland Enschede maakt deel uit van Pala Group, een toonaangevende speler in de wereld van BMW- en MINI-dealerholdings in Nederland. Onze kernwaarden Play to Win, Show Ownership en Make it Fun vormen de basis van alles wat we doen.

Jij past bij ons als

• Je minimaal 3 jaar ervaring als Serviceadviseur binnen de automotivebranche hebt.
• Je affiniteit hebt met autotechniek en premium automerken.
• Je administratief sterk bent.
• Je servicegericht, communicatief vaardig en klantvriendelijk bent.

Dit krijg jeervoor terug

• Een goed salaris, passend bij jouw ervaring en kennis.
• Volledig betaalde trainingen en opleidingen via de BMW Academy.
• Doorgroeimogelijkheden binnen onze organisatie.
• Een vitaliteitsbudget van € 240 netto per jaar o.b.v. 40 uur.
• Gezellige momenten, van borrels en teamuitjes tot het Pala-feest of de familiedag.

Klaar voor je volgende afslag?