Service Planner | Regie in Planning & Service

dormakaba International Holding AG; Netherlands; Remote; EUR 36,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Aantrekkelijk salaris

32–40 uur

Groei en ontwikkeling

Dodewaard kantoor

Vakantiedagen 25

Roostervrije dagen 7

Winstdeling

Ziektekostenvergoeding 50% premie

Job summary

dormakaba zoekt een daadkrachtige Service Planner voor het team in Dodewaard. Je werkt als spin in het web tussen klanten en servicemonteurs en zorgt voor een strakke planning zodat onderhoud en storingen vlot verlopen.

Je rapporteert aan Teamleider Service & Planning en werkt samen met planners, servicecoördinatoren en monteurs aan uitstekende service voor honderden klanten. Een aantrekkelijke arbeidsvoorwaardenpakket en ruimte voor groei zijn onderdeel van de functie.

Qualifications

• MBO werk- en denkniveau vereist.
• Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en schrift.

Responsibilities

• Inplannen van service- en onderhoudswerkzaamheden volgens SLA-richtlijnen.
• Eerste aanspreekpunt voor servicemonteurs en klanten bij wijzigingen in de planning.
• Monteurs toewijzen op basis van bezetting en benodigd materieel.
• Zorgen dat materialen tijdig besteld en geleverd worden.
• Systeem up-to-date houden zodat info beschikbaar is voor monteurs.
• Signaleer en los onverwachte planningssituaties op.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Klantgerichte aanpak

Probleemoplossend vermogen

Education

MBO werk- en denkniveau

Tools

Microsoft Office

SAP

Salesforce

ServiceMax

Job description

dormakaba zoekt een daadkrachtige Service Planner voor het team in Dodewaard. Je werkt als spin in het web tussen klanten en servicemonteurs en zorgt voor een strakke planning zodat onderhoud en storingen vlot verlopen.

Je rapporteert aan Teamleider Service & Planning en werkt samen met planners, servicecoördinatoren en monteurs aan uitstekende service voor honderden klanten. Een aantrekkelijke arbeidsvoorwaardenpakket en ruimte voor groei zijn onderdeel van de functie.