Remote Service Planner — Scheduling & Coordination (40h)

Jobster; Utrecht; Hybrid; EUR 39,000 - 51,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris €3.500-€4.600/maand

Contract tijdelijk met uitzicht opvast

Fulltime 40 uur

Bonusregeling

Pensioenregeling

Thuiswerken mogelijk

26 vakantiedagen

6,5 ADV-dagen

4 extra vrije dagen

Job summary

Jobster gevestigd in Utrecht is een internationale marktleider in gezonde, veilige en duurzame bouw- en koelketenoplossingen. De organisatie stimuleert samenwerking, interne training en een balans tussen werk en privé.

Als service planner draag je bij aan het soepel laten verlopen van serviceprocessen. Je plant, coördineert en onderhoudt de administratie, werkt dagelijks samen met klanten, servicetechnici en management en zet in op klanttevredenheid en een goed functionerende serviceafdeling.

Qualifications

• Minimaal MBO-4 werk- en denkniveau, bij voorkeur technisch.
• Minimaal 3 jaar ervaring in planning of projectcoördinatie.
• Ervaring met technische documenten en planningssoftware.
• Kennis van inkoopprocessen en kostenbewaking.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en oog voor detail.

Responsibilities

• Verwerken en inplannen: serviceverzoeken binnen 2 werkdagen afhandelen en klanten proactief informeren over de voortgang.
• Dagelijks afstemmen: met servicetechnici over planning, werkvoorbereiding en prioriteiten.
• Bewaken van productiviteit: zorgen dat deze minimaal 74% bedraagt en contractuele responstijden worden nageleefd.
• Beheren van openstaande orders: werkbonnen goedkeuren en zorgen dat deze binnen 3 dagen na uitvoering klaar zijn voor facturatie.
• Zorgen voor naleving: van veiligheidsvoorschriften en het plannen van verplichte trainingen.

Skills

Planning

Coördinatie

Administratie

Communicatie

Education

MBO-4 diploma

Tools

Planningssoftware

Job description

Jobster gevestigd in Utrecht is een internationale marktleider in gezonde, veilige en duurzame bouw- en koelketenoplossingen. De organisatie stimuleert samenwerking, interne training en een balans tussen werk en privé.

Als service planner draag je bij aan het soepel laten verlopen van serviceprocessen. Je plant, coördineert en onderhoudt de administratie, werkt dagelijks samen met klanten, servicetechnici en management en zet in op klanttevredenheid en een goed functionerende serviceafdeling.