Service Planner Noordoost NL – Planning & Coördinatie

Carrier; Utrecht; Hybrid; EUR 41,000 - 82,000; Full time

Benefits offered by this job

Laptop

Verschillende opleidingen

Pensioenregeling

Sportbudget

Fietsregeling

Thuiswerkplek

Job summary

Carrier Global Corporation zoekt een Service Planner / Service Coördinator in Nederland die als centraal schakelpunt fungeert tussen klanten, servicetechnici en management. Je plant serviceverzoeken, bewaakt planning en kwaliteit, en zorgt voor tijdige communicatie en administratieve afronding.

Je combineert planning, coördinatie en toezicht op contracten met aandacht voor veiligheid en compliance. Een uitdagende rol met ruime doorgroeimogelijkheden en een uitstekende pensioenregeling.

Qualifications

• Minimaal MBO-4 werk- en denkniveau, bij voorkeur in een technische richting.
• Minimaal 3 jaar relevante werkervaring in projectcoördinatie of planning.
• Ervaring met het analyseren van technische documenten en het opstellen van planningen.
• Kennis van inkoopprocessen en kostenbewaking.
• Sterke communicatieve vaardigheden en een proactieve houding.
• Oog voor detail en kwaliteit, met het vermogen om risico’s tijdig te signaleren.

Responsibilities

• Verwerk serviceverzoeken van interne en externe klanten en zorg dat elke aanvraag binnen 2 werkdagen is ingepland.
• Wees het eerste aanspreekpunt voor storingen, onderhoud en klachten.
• Houd klanten helder en proactief op de hoogte over planning, bezoekdata, werkzaamheden en rapportages.
• Stem dagelijks af met servicetechnici over planning, werkvoorbereiding en prioriteiten.
• Bewaken de productiviteit (min. 74%) en contractuele responstijden.
• Stel de jaarplanning op en houd grip op lopende contracten en serviceorders.
• Beheer openstaande orders en keur dagelijks werkbonnen goed.
• Zorg dat orders uiterlijk 3 dagen na uitvoering gereed zijn voor facturatie.
• Ondersteun waar nodig de werkvoorbereiding en stem materialen en onderdelen af.
• Bewaken de naleving van EH&S-wetgeving en de Arbeidstijdenwet.

Skills

Planning

Coördinatie

Communicatie

Administratieve vaardigheden

Klantgerichtheid

Education

MBO-4 diploma richting techniek

Tools

Excel

ERP systemen

Job description

Carrier Global Corporation zoekt een Service Planner / Service Coördinator in Nederland die als centraal schakelpunt fungeert tussen klanten, servicetechnici en management. Je plant serviceverzoeken, bewaakt planning en kwaliteit, en zorgt voor tijdige communicatie en administratieve afronding.

Je combineert planning, coördinatie en toezicht op contracten met aandacht voor veiligheid en compliance. Een uitdagende rol met ruime doorgroeimogelijkheden en een uitstekende pensioenregeling.