Service medewerker bijbaan (zaterdag)

Lunenburg; Schotsheuvel; On-site; EUR 17,000 - 22,000; Part time

Benefits offered by this job

Pensioenregeling

Bedrijfsfruit

Verjaardagscadeautje

Job summary

Lunenburg zoekt een klantenservicemedewerker die klanten vriendelijk ondersteunt met vragen over producten, bestellingen en leveringen. Je start met within mailbox en telefoontjes en schakelt tussentijds tussen verschillende scenario's. Ervaring is een pré, maar met de juiste instelling leren we je graag.

Wij bieden een familiebedrijf met korte lijnen en doorgroeimogelijkheden. Het salaris is marktconform en cao-gerelateerd, inclusief pensioenregeling; bedrijfsfruit en verjaardagscadeautje

Qualifications

• Minimaal MBO werk- en denkniveau.
• Beschikbaarheid op elke zaterdag en tijdens schoolvakanties.
• Goede Nederlandse taalvaardigheid (mondeling en schriftelijk).
• Enthousiaste en open houding; communicatief en vriendelijk.

Responsibilities

• Beantwoorden van vragen via telefoon en e-mail en klanten vriendelijk helpen.
• Verwerken van bestellingen en retouren.
• Contact met bezorgers en witgoedmonteurs om processen te laten verlopen.
• Einde dag: mailtjes bijwerken en afsluiten.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Teamplayer

Flexibiliteit

Education

MBO werk- en denkniveau

Job description

Binnen Lunenburg hebben we diverse afdelingen die samen zorgen voor onze Lunenburg service. Als klantenservice medewerker werk je binnen de service afdeling en ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van klanten met hun vragen en verzoeken.

Je start je dag met een lekkere kop koffie en het openen van de mailbox. Ondertussen neem je de eerste telefoontjes van de dag aan. Klanten nemen contact met je op met allerlei vragen: van advies over een product tot vragen over een bestelling of levering. Jij helpt ze vriendelijk en duidelijk verder.Gedurende de dag schakel je continu tussen verschillende situaties.

Je helpt bij garantievragen, denkt mee in oplossingen en zorgt dat retouren netjes worden afgehandeld.

Ook heb je regelmatig contact met bezorgers en witgoedmonteurs om alles achter de schermen goed te laten verlopen.

Aan het einde van de dag werk je de laatste mailtjes bij en zit de werkdag er alweer op.

Door de afwisseling vliegt de dag voorbij en is geen dag hetzelfde.

Wat breng je mee

• Je hebt minimaal MBO werk- en denk niveau
• Je bent minimaal 16 jaar oud
• Je bent beschikbaar op elke zaterdag, tijdens schoolvakanties en op andere schoolvrije dagen
• Je hebt een enthousiaste en open houding
• Je beheerst de Nederlandse taal zowel mondeling als schriftelijk goed
• Je hebt een goed inlevingsvermogen en communiceert duidelijk en vriendelijk
• Ervaring als klantenservice medewerker is een pré, maar heb je de juiste instelling dan leren we je het graag.

Dit bieden wij jou

• Werken binnen een familiebedrijf met meer dan 40 jaar ervaring
• Een hecht team met korte lijnen en een fijne werksfeer
• Een marktconform salaris passend bij jouw werkervaring
• Ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien
• Arbeidsvoorwaarden volgens cao, inclusief pensioenregeling
• Bedrijfsfruit en een verjaardagscadeautje