Weekendkracht Klantenservice Uddel

Tuinmaximaal; Meerveld; On-site; EUR 11,000 - 13,000; Part time

Benefits offered by this job

Inwerkperiode met vaste aanspreekpunt

Salaris 2700 brutto per maand (40 uur)

300% betaald op NL feestdagen

Reiskostenvergoeding

8% vakantiegeld

Doorgroeimogelijkheden binnen operatie

Kans op vast contract

Job summary

Tuinmaximaal zoekt een junior klantenservice medewerker voor weekenddiensten (16 uur per week) in Uddel. Je voert klantencontacten, beantwoordt vragen over bestellingen en levert ondersteuning bij leveringen en retouren.

Je werkt nauw samen met planning, delivery en het magazijn en krijgt ruimte om mee te denken over verbeteringen. Je krijgt een duidelijke inwerkperiode, reiskostenvergoeding, vakantiegeld en kans op een vast contract op termijn.

Qualifications

• Klantgerichte service staat centraal.
• Je kunt omgaan met drukte en behoudt kalmte.
• Uitstekende mondelinge en schriftelijke Nederlandsvaardigheden.
• Betrouwbaar en zelfstandig werken.
• Beschikbaarheid in het weekend (16 uur per week).

Responsibilities

• Beantwoorden van klantvragen over bestellingen en leveringen.
• Regelen van retouren en problemen oplossen.
• Samenwerken met planning, levering en magazijn.
• Signaleren van terugkerende klantvragen en voorstellen voor verbetering.

Skills

Klantvriendelijkheid

Stressbestendig

Nederlands sterk

Zelfstandig

Weekend beschikbaar

Education

MBO-niveau werk- en denkniveau

Job description

Junior Klantenservice medewerker (weekend)- UDDEL

Uddel | 16 uur per week | Mbo-werk- en denkniveau | Flexibel inplanbaar in het weekend

Klanten blij maken terwijl iedereen buiten in de tuin staat? Dat is jouw werk.

Bij Tuinmaximaal draait het weekend op volle toeren. Dan zijn mensen in de tuin bezig, bestellen ze nieuwe spullen en hebben ze vragen. Wij zoeken een junior klantenservice medewerker die dan voor onze klanten klaarstaat, met een vriendelijke stem en een scherp oog voor oplossingen.

Dit is jouw dag

Je start met een korte dagstart met het team, zodat je weet wat de dag gaat brengen. Daarna pak je je takenlijst op en help je klanten verder: een vraag over hun bestelling, een levering die op zich laat wachten of een retour die geregeld moet worden. Je werkt dicht bij de operatie en kunt snel schakelen met onze collega’s van planning, delivery en het magazijn.

Je merkt zelf wat klanten het vaakst vragen en waar het misgaat. Heb je een idee om dat te verbeteren? Dan horen wij dat graag, want bij ons heb je echt invloed.

Je werkt tijden

Je werkt 16 uur per week. Jij kiest wat het beste past:

• zaterdag en zondag, of
• één weekenddag en één doordeweekse dag

Dit krijg je

• Een duidelijke inwerkperiode met een vaste aanspreekpersoon
• Salaris Eur 2700 brutto per maand ivm 40 uur.
• 300% betaald op NL feestdagen
• Veel invloed: jouw ideeën voor betere service worden serieus genomen
• Doorgroeimogelijkheden binnen onze operatie
• Op termijn de kans op een vast contract
• Reiskostenvergoeding
• 8%vakantie geld

Jij bent

• Iemand die graag met mensen praat en een klant echt wil helpen
• Stressbestendig en vriendelijk, ook als het druk is
• Sterk in Nederlands, mondeling én schriftelijk
• Zelfstandig en betrouwbaar: afspraak is afspraak
• Beschikbaar voor 16 uur per week in het weekend (zaterdag en zondag, of één weekenddag en één doordeweekse dag)
• Op mbo-niveau werkend en denkend, met of zonder ervaring in klantenservice. Een goede instelling is belangrijker dan een lang cv.

Ambitieus?

Klantenservice is een mooie plek om te starten. Wie laat zien dat hij of zij het verschil maakt, kan doorgroeien naar een uitgebreidere rol in klantenservice, teamlead of een functie in de operatie.

Zin om te starten?

Wil jij het weekend de beste dag van de week maken, voor onze klanten en voor jezelf?