Service medewerker parttime (zaterdag)

Lunenburg; Schotsheuvel; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Familiebedrijf

Korte lijnen

Marktconform salaris

Ontwikkeling en doorgroeien

Pensioenregeling

Bedrijfsfruit

Verjaardagscadeau

Résumé du poste

Lunenburg zoekt een klantenservice medewerker voor de serviceafdeling. Je werkt aan vragen en verzoeken van klanten, geeft duidelijk advies over producten en bestellingen en regelt retouren en garantieafspraken.

Je werkt in een hecht familiebedrijf met meer dan 40 jaar ervaring, met korte lijnen en een prettige werksfeer. Een marktconform salaris en pensioenregeling maken deel uit van de arbeidsvoorwaarden.

Qualifications

• Klantvriendelijkheid en servicegerichtheid
• Goede communicatie in woord en schrift
• Beschikbaarheid op zaterdag en vakanties
• Minimaal MBO werk- en denkniveau

Responsabilités

• Beantwoorden van vragen en verzoeken via e-mail en telefoon
• Advies geven over producten en bestellingen
• Afhandelen van garantievragen en retouren
• Overleggen met bezorgers en witgoedmonteurs achter de schermen
• Einde dag: mailbox afsluiten en werkzaamheden afronden

Connaissances

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Nederlands taalvaardig

Enthousiaste en open houding

Formation

MBO niveau

Description du poste

Binnen Lunenburg hebben we diverse afdelingen die samen zorgen voor onze Lunenburg service. Als klantenservice medewerker werk je binnen de service afdeling en ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van klanten met hun vragen en verzoeken.

Je start je dag met een lekkere kop koffie en het openen van de mailbox. Ondertussen neem je de eerste telefoontjes van de dag aan. Klanten nemen contact met je op met allerlei vragen: van advies over een product tot vragen over een bestelling of levering. Jij helpt ze vriendelijk en duidelijk verder.Gedurende de dag schakel je continu tussen verschillende situaties.

Je helpt bij garantievragen, denkt mee in oplossingen en zorgt dat retouren netjes worden afgehandeld.

< p>Ook heb je regelmatig contact met bezorgers en witgoedmonteurs om alles achter de schermen goed te laten verlopen.

Aan het einde van de dag werk je de laatste mailtjes bij en zit de werkdag er alweer op.

Door de afwisseling vliegt de dag voorbij en is geen dag hetzelfde.

Wat breng je mee

• Je hebt minimaal MBO werk- en denk niveau
• Je bent minimaal 16 jaar oud
• Je bent beschikbaar op elke zaterdag, tijdens schoolvakanties en op andere schoolvrije dagen
• Je hebt een enthousiaste en open houding
• Je beheerst de Nederlandse taal zowel mondeling als schriftelijk goed
• Je hebt een goed inlevingsvermogen en communiceert duidelijk en vriendelijk
• Ervaring als klantenservice medewerker is een pré, maar heb je de juiste instelling dan leren we je het graag.

Dit bieden wij jou

• Werken binnen een familiebedrijf met meer dan 40 jaar ervaring
• Een hecht team met korte lijnen en een fijne werksfeer
• Een marktconform salaris passend bij jouw werkervaring
• Ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien
• Arbeidsvoorwaarden volgens cao, inclusief pensioenregeling
• Bedrijfsfruit en een verjaardagscadeautje