Werkstudent klantenservice

Zorgboodschap BV; Netherlands; Remote; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Lunch wordt aangeboden

Ruime opleidingsmogelijkheden

Job summary

Zorgboodschap BV in Nederland zoekt een enthousiaste klantenservice medewerker die via telefoon, e-mail en chat klanten helpt en vragen oplost.

Je bent het eerste aanspreekpunt en werkt in een gezellig team in Lisse, waarbij je schakelt tussen afdelingen om klanten snel te ondersteunen. Er is een prettige werksfeer, moderne werkplekken en ruimschoots opleidingsmogelijkheden; lunch wordt aangeboden.

Qualifications

• Klantgerichte serviceervaring is een pré.
• Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands.
• Inlevingsvermogen en geduld bij interacties.
• Stressbestendigheid bij drukte.

Responsibilities

• Beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail en chat.
• Ondersteunen van klanten bij bestellingen leveringen en producten.
• Registreren van klantinformatie met moderne apparatuur.
• Schakelen tussen afdelingen om vragen op te lossen.
• Advies geven over producten en oplossingen.

Skills

Klantgericht

Communicatieve vaardigheden

Stressbestendig

Flexibel

Education

MBO/HBO werk- en denkniveau

Tools

Microsoft Office

Dynamics

Job description

Als klantenservice medewerker help jij onze klanten een glimlach te bezorgen! Je bent het eerste aanspreekpunt en staat hen te woord via telefoon, e-mail en chat en zorgt ervoor dat hun vragen en verzoeken op een professionele en klantvriendelijke manier worden afgehandeld. Je hebt een goede kennis van onze producten/diensten en bent in staat om klanten te adviseren en te ondersteunen bij hun aankoopbeslissingen. Binnen een gezellig team sta jij onze klanten te woord met al hun vragen over bestellingen, leveringen en producten. Hierbij ben je constant aan het schakelen tussen de verschillende afdelingen binnen onze jonge en snelgroeiende organisatie. Samen met een jong team vorm je hét aanspreekpunt voor onze klanten en word je binnen no-time een echte Zorgboodschap-expert!

Vaste werkdag zaterdag uit te breiden met uren tijdens andere werkdagen- Lisse

• Je krijgt de ruimte om de klant ook écht te helpen op jouw manier
• Je werkt met moderne apparatuur waarin je de registratie verzorgt
• Je vormt de schakel tussen verschillende afdelingen binnenons bedrijf
• Je adviseert klanten bij (product)vragen via telefoon, e-mail en chat
• Je handelt klachten af en biedt een passende oplossing aan de klant
• MBO/HBO werk- en denkniveau
• Je vindt het leuk om klanten te helpen en hebt daarbij een goed inlevingsvermogen
• Je bent bestendig tegen stress als het wat drukker wordt
• Ervaring op een klantenservice of een klantgerichte functie heeft onze voorkeur
• Ervaring met microsoft office/dynamicsis vereist
• Je bent flexibel en kan snel schakelen
• Leuk team en een prettige werksfeer
• Mooi kantoor pand met moderne werkplekken
• Ruime opleidingsmogelijkheden
• Lunch wordt aangeboden

Wij leveren maatwerk en ontzorgen je op het gebied van eten en drinken.Van vers tot convenience, van boodschappen tot medische voeding. Dit doen wijvoor de ouderenzorg, geestelijke gezondheidszorg en ziekenhuizen. Meer dan300 zorgorganisaties in Nederland op ruim 6.000 locaties ontvangen iedere dagweer van ons boodschappen, maaltijden en non-food artikelen.