Customer Service Representative

Unique; Bleiswijk; Presencial; EUR 21.000 - 22.000; A tiempo parcial

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Goede werksfeer

Informele werksfeer en begeleiding

Dagvergoeding €8,20

27 verlofdagen, 5 extra te kopen

Groeikansen

Descripción de la vacante

Unique zoekt een Klantenservice Medewerker voor Bleiswijk die dagelijks inkomend en uitgaand telefoonverkeer beheert en klanten via e-mail ondersteunt. Je handelt escalaties af en bewaakt de algemene klanttevredenheid.

Je werkt nauwkeurig, bent assertief en stressbestendig en kunt goed omgaan met targets. Een MBO-niveau en vloeiende Nederlands/ Frans zijn vereist.

Formación

• Frans en Nederlands vloeiend in woord en geschrift.
• Beschikbaarheid in avonduren en op zaterdag.
• Klantgerichte instelling met stressbestendigheid.

Responsabilidades

• Beheer van inkomend en uitgaand telefoonverkeer.
• Contact met klanten via e-mail en afhandeling van escalaties.
• Verantwoordelijk voor juiste afhandeling van vragen en klachten.
• Zorg dragen voor klanttevredenheid en doelstellingen.

Conocimientos

Klantgerichte instelling

Stressbestendig

Assertief

Nauwkeurig

Telefonisch contact

Franse taalvaardigheid

Educación

MBO werk- en denkniveau

Descripción del empleo

Customer Service Medewerker FR NL Bleiswijk

Op zoek naar een uitdagende baan waar je elke dag duizenden producten naar tevreden klanten brengt? Als Klantenservice Medewerker bij het bedrijf ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je ervoor dat hun ervaring met ons vlekkeloos verloopt. Samen met je collega's vorm je de spil van onze klantenservice en zorg je voor de juiste afhandeling van vragen, opmerkingen en klachten. JIJ maakt van elke klant een FAN!

Wat zoeken wij:

Als Klantenservice Medewerker ben je verantwoordelijk voor het beheer van inkomend en uitgaand telefoonverkeer, het contact met klanten via e-mail en het afhandelen van escalaties om de algemene tevredenheid van klanten te waarborgen.

Je maakt bezorgafspraken en behandelt vragen en klachten van klanten met uiterste zorg en klantvriendelijkheid.

Jouw rol is van cruciaal belang, omdat je als een van de eerste aanspreekpunten fungeert en klanttevredenheid hoog in het vaandel staat.

Je werkt nauwkeurig, bent assertief en stressbestendig, en je weet uitstekend om te gaan met targets.

Je hebt een MBO werk- en denk niveau

Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Franse taal, zowel in woord als geschrift.

Flexibele inzetbaarheid in de avonduren en op zaterdag.

Klantgerichte instelling en het vermogen om op een assertieve en stressbestendige manier klanten te ondersteunen

Wat kan je van ons verwachten:

Een goed Salaris tussen € 14,99 en € 15,94 bruto per uur.

Goede werksfeer

Informele werksfeer met veel begeleiding en ruimte om te leren

Maximaal €8,20 per dag

27 verlofdagen en de mogelijkheid er 5 bij te kopen.

Groeien

Diverse groeimogelijkheden, zowel binnen je eigen business unit als binnen breed.