Service Manager Aftersales

Attract; Hengelo (Gld); On-site; EUR 36,000 - 43,000; Full time

Benefits offered by this job

Contract bij opdrachtgever

Fulltime 40 uur

Korte lijnen en collegiale sfeer

Ruimte voor initiatief

Sleutelrol binnen organisatie

Job summary

Attract zoekt een service manager voor een ambitieus autobedrijf in Twente. Je stuurt een divers serviceteam aan, geeft leiding aan twee serviceadviseurs en een magazijnmedewerker, en werkt nauw samen met de monteurs in de werkplaats.

Je bewaakt de planning, afspraken en samenwerking en krijgt een uitgebreide inwerkperiode om de systemen en processen te leren kennen. Daarnaast leer je het team verder te laten groeien en krijg je kans om door te groeien binnen de organisatie.

Qualifications

• Ervaring in een vergelijkbare (aftersales) rol binnen de automotive.

Responsibilities

• Stuur serviceadviseurs en magazijnmedewerker aan en begeleid hen in hun ontwikkeling.
• Bewak de werkplaatsplanning, bezetting en voortgang.
• Zorg voor hoge klanttevredenheid en kwaliteit van de service.
• Analyseer resultaten en bespreek verbeterkansen met de directie.
• Maak werkprocessen slimmer en laat de afdeling zich blijven ontwikkelen.

Skills

Leidinggeven

Communicatieve vaardigheden

Plannen

Klantgerichtheid

Procesverbetering

Tools

Diagnose- en serviceprocessen

Job description

Over de functie

Hard werken, samen lachen en kwaliteit leveren waar je trots op bent. Dat is de sfeer waarin jij als service manager terechtkomt. Je stuurt een divers serviceteam aan, krijgt de vrijheid om verbeteringen door te voeren en helpt jouw collega's verder groeien. En dat allemaal bij een ambitieus autobedrijf dat een begrip is in Twente, waar niet alleen de klant centraal staat, maar ook de collega's.Als service manager ben jij verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van de serviceafdeling. Je geeft direct leiding aan twee serviceadviseurs en een magazijnmedewerker. Daarnaast werk je nauw samen met de monteurs in de werkplaats. Je zorgt voor een goede planning, duidelijke afspraken en een prettige samenwerking.Je staat er vanaf dag één niet alleen voor. De huidige service manager neemt je tijdens een uitgebreide inwerkperiode mee in de dagelijkse werkzaamheden. Je leert de collega's, systemen en processen kennen. Zodra jij er klaar voor bent, neem je het stokje over en gaat jouw voorganger een nieuwe uitdaging binnen de organisatie aan. Een mooi voorbeeld van de kansen die je hier krijgt om eventueel verder te groeien.Jouw belangrijkste werkzaamheden:

• Je stuurt de serviceadviseurs en magazijnmedewerker aan en begeleidt hen in hun ontwikkeling;
• Je houdt overzicht op de werkplaatsplanning, bezetting en voortgang;
• Je bewaakt de kwaliteit van de service en houdt de klanttevredenheid hoog;
• Je analyseert resultaten en bespreekt verbeterkansen met de directie;
• Je maakt werkprocessen slimmer en zorgt dat de afdeling zich blijft ontwikkelen.

• Je hebt ervaring in een vergelijkbare (aftersales) rol binnen de automotive;
• Je bent sterk in communicatie en bouwt duurzame klantrelaties op;
• Je bent een leidinggevende die teams laat groeien en resultaatgericht werkt;
• Je werkt gestructureerd en ziet kansen voor verbetering;
• Je beschikt over een rijbewijs B.

• Een salaris tussen de €3.200,- en €3.850,- bruto per maand;
• Als blijk van vertrouwen, krijg je direct een contract bij de opdrachtgever zelf;
• Je hebt een fulltime werkweek van 40 uur;
• Je krijgt een sleutelrol binnen een professionele organisatie;
• Je werkt in een energiek team met korte lijnen en collegiale sfeer;
• Je krijgt volop ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke ontwikkeling.