Service Manager Aftersales

Attract; Hengelo; On-site; EUR 36,000 - 43,000; Full time

Benefits offered by this job

Direct contract bij opdrachtgever

Fulltime 40 uur per week

Ruimte voor eigen initiatief

Job summary

Attract zoekt een service manager voor het automotive-afterservice team in Twente. Je stuurt een divers serviceadviseurs- en magazijnteam aan, bewaakt planning en kwaliteit, en zorgt voor een hoge klanttevredenheid.

Je leert de collega's en processen kennen tijdens een inwerkperiode en neemt na verloop van tijd het stokje over. De rol biedt kansen om door te groeien binnen een professionele organisatie.

Qualifications

• Ervaring in een vergelijkbare (aftersales) rol binnen de automotive.
• Sterke communicatieve vaardigheden en opbouw van klantrelaties.
• Leidinggevende die teams laat groeien en resultaatgericht werkt.
• Gestructureerd werken en mogelijkheden voor verbetering zien.
• Rijbewijs B.

Responsibilities

• Aansturing van serviceadviseurs en magazijnmedewerker en begeleiding in hun ontwikkeling.
• Overzicht houden op werkplaatsplanning, bezetting en voortgang.
• Kwaliteit van service bewaken en klanttevredenheid hoog houden.
• Resultaten analyseren en verbeterkansen bespreken met directie.
• Werkprocessen slimmer maken en ontwikkeling van de afdeling stimuleren.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Leiderschap

Resultaatgerichtheid

Structuur

Initiatief nemen

Tools

Rijbewijs B

Job description

Hard werken, samen lachen en kwaliteit leveren waar je trots op bent. Dat is de sfeer waarin jij als service manager terechtkomt. Je stuurt een divers serviceteam aan, krijgt de vrijheid om verbeteringen door te voeren en helpt jouw collega's verder groeien. En dat allemaal bij een ambitieus autobedrijf dat een begrip is in Twente, waar niet alleen de klant centraal staat, maar ook de collega's.

Als service manager ben jij verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van de serviceafdeling. Je geeft direct leiding aan twee serviceadviseurs en een magazijnmedewerker. Daarnaast werk je nauw samen met de monteurs in de werkplaats. Je zorgt voor een goede planning, duidelijke afspraken en een prettige samenwerking.

Je staat er vanaf dag één niet alleen voor. De huidige service manager neemt je tijdens een uitgebreide inwerkperiode mee in de dagelijkse werkzaamheden. Je leert de collega's, systemen en processen kennen. Zodra jij er klaar voor bent, neem je het stokje over en gaat jouw voorganger een nieuwe uitdaging binnen de organisatie aan. Een mooi voorbeeld van de kansen die je hier krijgt om eventueel verder te groeien.

Jouw belangrijkste werkzaamheden:

• Je stuurt de serviceadviseurs en magazijnmedewerker aan en begeleidt hen in hun ontwikkeling;
• Je houdt overzicht op de werkplaatsplanning, bezetting en voortgang;
• Je bewaakt de kwaliteit van de service en houdt de klanttevredenheid hoog;
• Je analyseert resultaten en bespreekt verbeterkansen met de directie;
• Je maakt werkprocessen slimmer en zorgt dat de afdeling zich blijft ontwikkelen.

Je komt terecht bij een modern autobedrijf waar kwaliteit en gezelligheid hand in hand gaan. Er wordt hard gewerkt, maar minstens zo hard gelachen. Van vrijdagmiddagborrels en gezellige teamuitjes tot personeelsfeesten: successen vieren ze hier het liefst samen.

• Je hebt ervaring in een vergelijkbare (aftersales) rol binnen de automotive;
• Je bent sterk in communicatie en bouwt duurzame klantrelaties op;
• Je bent een leidinggevende die teams laat groeien en resultaatgericht werkt;
• Je werkt gestructureerd en ziet kansen voor verbetering;
• Je beschikt over een rijbewijs B.

• Een salaris tussen de €3.200,- en €3.850,- bruto per maand;
• Als blijk van vertrouwen, krijg je direct een contract bij de opdrachtgever zelf;
• Je hebt een fulltime werkweek van 40 uur;
• Je krijgt een sleutelrol binnen een professionele organisatie;
• Je werkt in een energiek team met korte lijnen en collegiale sfeer;
• Je krijgt volop ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke ontwikkeling.