Service Lead — Build a World‑Class Customer Experience

Clearly; Amsterdam; On-site; EUR 33,480 - 50,220; Full time

Benefits offered by this job

Salaris tussen €3.000 - €4.500 per maand

MacBook en benodigde tools

Gezonde lunch op kantoor

Vergoeding voor gym of sport

Vrijheid en vertrouwen

Team met veel drive

Job summary

Bij Clearly zoeken we een Service Lead in Amsterdam om ons customer service team te leiden en te ontwikkelen. Je bent verantwoordelijk voor het implementeren en verbeteren van serviceprocessen, waarbij je streeft naar een uitstekende klanttevredenheid. Je werkt zelfstandig en denkt in systemen, met een service mindset die gericht is op het helpen van mensen en het laten groeien van teams. Wij bieden een salaris tussen de €3.000 - €4.500 per maand, een fijne werkplek, en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.

Qualifications

• Ervaring met het leiden van een service team.
• Je houdt van verbeteren en slim organiseren.
• Communiceert vriendelijk en professioneel in NL en EN.

Responsibilities

• Aansturen en ontwikkelen van het team.
• Processen neerzetten en optimaliseren.
• Klantcommunicatie bewaken en knelpunten signaleren.

Skills

Leiden van een service team

Procesdenken

Sterke communicatie

Ownership en structuur

Service mindset

Analytisch en oplossingsgericht

Hands-on mentaliteit

Interesse in gezondheid

Nederlands en Engels

Job description

Bij Clearly zoeken we een Service Lead in Amsterdam om ons customer service team te leiden en te ontwikkelen. Je bent verantwoordelijk voor het implementeren en verbeteren van serviceprocessen, waarbij je streeft naar een uitstekende klanttevredenheid. Je werkt zelfstandig en denkt in systemen, met een service mindset die gericht is op het helpen van mensen en het laten groeien van teams. Wij bieden een salaris tussen de €3.000 - €4.500 per maand, een fijne werkplek, en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.