Bilingual Customer Support Specialist (NL/EN)

Clearly; Amsterdam; On-site; EUR 24,552 - 33,480; Full time

Benefits offered by this job

Salaris tussen €2.200 - €3.000

Tools zoals MacBook

Fijne werkplek in het groen

Vrije Clearly-producten

Veel vertrouwen en vrijheid

Mogelijkheden voor groei

Gezonde lunch op kantoor

Vergoeding voor gym of sport

Klein team met hoge standaarden

Kantoorhonden

Job summary

Clearly in Amsterdam zoekt een Service Agent die klanten helpt met vragen over producten en bestellingen. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van klantvragen via e-mail en chat, het afhandelen van orders, en het geven van productadvies. Wij zoeken iemand met een service mindset, sterke communicatieve vaardigheden, en vloeiende kennis van Nederlands en Engels. Deze fulltime functie biedt een salaris tussen €2.200 en €3.000 per maand, afhankelijk van ervaring, en vele voordelen zoals een fijne werkplek en teamondersteuning.

Qualifications

• Je vindt het leuk om mensen te helpen en problemen op te lossen.
• Je schrijft helder, vriendelijk en professioneel.
• Je wilt snappen hoe alles werkt en elke dag beter worden.
• Je werkt efficiënt en houdt overzicht.
• Je pakt het op, maakt het af en zorgt dat klanten geholpen zijn.
• Je denkt in oplossingen, niet in problemen.
• Een interesse in gezondheid maakt je werk leuker en beter.
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels.

Responsibilities

• Klantvragen beantwoorden via e-mail, chat en soms telefoon.
• Orders afhandelen, inclusief wijzigingen en tracking.
• Retourzendingen en klachten oplossen.
• Productadvies geven op basis van klantbehoeften.
• Administratie bijhouden van orders en retouren.
• Samenwerken met het team door kennis te delen.
• Meedenken over verbeteringen voor de service.
• Escalaties doorgeven aan de Service Lead.

Skills

Service mindset

Sterke communicatie

Leergierig

Snel schakelen

Ownership

Probleemoplossend vermogen

Interesse in gezondheid

Nederlands en Engels

Tools

MacBook

Job description

Clearly in Amsterdam zoekt een Service Agent die klanten helpt met vragen over producten en bestellingen. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van klantvragen via e-mail en chat, het afhandelen van orders, en het geven van productadvies. Wij zoeken iemand met een service mindset, sterke communicatieve vaardigheden, en vloeiende kennis van Nederlands en Engels. Deze fulltime functie biedt een salaris tussen €2.200 en €3.000 per maand, afhankelijk van ervaring, en vele voordelen zoals een fijne werkplek en teamondersteuning.