Service Delivery Manager – SLA’s & Klantrelaties

Siemens

Zoetermeer

On-site

EUR 59,000 - 73,000

Full time

8 days ago

Get a reply from this employer

Your resume and cover letter, tailored to exactly what they’re hiring for.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Elektrische leaseauto

Benefitsbudget 22,63%

20 vakantiedagen

6 ADV-dagen

Pensioenregeling

Health budget €150 per jaar

Job summary

Siemens Electrification Automation zoekt een Service Delivery Manager voor een portfolio van langlopende servicecontracten in Nederland. U beheert contracten, bewaakt kwaliteit en adviseert over optimale inzet van installaties.

Je bouwt duurzame klantrelaties, signaleert commerciële kansen en stemt af met service engineers, projectteams en leveranciers. Een proactieve houding en sterke communicatieve vaardigheden zijn essentieel.

Qualifications

HBO werk- en denkniveau vereist.
Sterke communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.
Commercieel inzicht en vermogen kansen te herkennen en te benutten.
Ervaring met stakeholdermanagement en klantrelaties.

Responsibilities

Beheren en ontwikkelen van langdurige servicecontracten en SLA's.
Bespreken van voortgang, prestaties en wijzigingsvoorstellen.
Afstemmen met service engineers, projectteams, leveranciers en resource planning.
Signaleren van commerciële kansen en adviseren over aanvullende dienstverlening.
Coördineren van meer- en minderwerk binnen bestaande contracten.
Regie bij operationele vraagstukken, escalaties en incidenten.
Ondersteunen bij de voorbereiding van werkzaamheden met aandacht voor veiligheid en kwaliteit.