Service Coördinator – Plan & Klantbeleving Expert

Volvo Group Truck Center (NL); Rotterdam; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris boven cao

Jaarbonus

Reiskostenvergoeding

Fruit op het werk

Pensioen PMT

Korting bij winkels

Job summary

Volvo Group Truck Center NL zoekt een Service Coördinator die klanten aan de balie en telefonisch helpt, werkplaatsafspraken plant en de administratie strak houdt. Je bent de schakel tussen werkplaats, magazijn en administratie en denkt mee over efficiëntere werkwijzen.

Je werkt in een hecht team en krijgt ruimte voor persoonlijke ontwikkeling met ruime arbeidsvoorwaarden en een marktconform salaris. Reiskostenvergoeding en extra vergoedingen maken onderdeel uit van het pakket.

Qualifications

• MBO-diploma in technisch/commerciële richting.
• Ervaring in de automotive is een pré.
• Commerciële en servicegerichte kandidaat.
• Een servicegerichte houding en stressbestendigheid.

Responsibilities

• Ontvangen en te woord staan van klanten aan de balie en telefonisch.
• Inplannen van werkplaatsafspraken en bewaken van de planning.
• Verwerken en factureren van orders en garantie-werk.
• Verwerken van administratieve gegevens in systemen.
• Afstemmen van voortgang met klanten.
• Ondersteunen van collega's binnen de vestiging.
• Uitgifte van onderdelen aan monteurs en klanten.
• Verwerken van inkomende en uitgaande goederen in magazijn.

Skills

Klantcontact

Planneringsvaardigheden

Logistiek kennis

Systeemkennis

Stressbestendig

Teamplayer

Education

MBO-diploma technisch/commercieel richting

Tools

ERP systemen

CRM

Job description

Volvo Group Truck Center NL zoekt een Service Coördinator die klanten aan de balie en telefonisch helpt, werkplaatsafspraken plant en de administratie strak houdt. Je bent de schakel tussen werkplaats, magazijn en administratie en denkt mee over efficiëntere werkwijzen.

Je werkt in een hecht team en krijgt ruimte voor persoonlijke ontwikkeling met ruime arbeidsvoorwaarden en een marktconform salaris. Reiskostenvergoeding en extra vergoedingen maken onderdeel uit van het pakket.