Service Coördinator (met ondersteuning magazijn)

Volvo Trucks; Rotterdam; On-site; EUR 32,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Marktconform salaris

Bonusregeling

Pensioenregeling en ADV-dagen

Mobiliteitsregeling en reiskosten

Job summary

Volvo Trucks zoekt een Service Coördinator die als eerste aanspreekpunt voor klanten fungeert en de schakel vormt tussen werkplaats, magazijn en administratie. Je zorgt voor een strakke planning, correcte administratie en een professionele ontvangst van klanten.

Daarnaast ondersteun je waar nodig in het magazijn en bewaak je de voortgang van werkorders. Je hebt een mbo-opleiding afgerond, ervaring in vergelijkbare functies en bent 32–40 uur per week beschikbaar.

Qualifications

• Afgeronde mbo-opleiding, bij voorkeur in een technische richting.
• Ervaring in een vergelijkbare functie of bekend met de truck-, transport- of automotive branche.
• Beschikbaar voor 32–40 uur per week.
• Communicatief sterk en weet zowel collega's als klanten op een professionele en klantgerichte manier te woord staan.
• Nauwkeurig, administratief sterk en behoud overzicht onder druk.
• Teamspeler die verantwoordelijkheid neemt en initiatief toont.

Responsibilities

• Inplannen van werkplaatsafspraken en bewaken van de werkplaatsplanning.
• Verwerken en factureren van externe, interne en garantie werkorders.
• Verwerken van administratieve gegevens in systemen.
• Ontvangen en te woord staan van klanten aan de balie en telefonisch.
• Afstemmen met klanten over voortgang van werkzaamheden.
• Ondersteunen van collega's binnen de vestiging waar nodig.
• Het magazijn ondersteunen bij uitgifte van onderdelen en verwerking van goederen.

Skills

Plannen

Klantcontact

Administratie

Communicatie

Teamwork

Education

MBO-opleiding, technisch richting

Job description

Ben jij goed in plannen, regelen en contact met klanten? Dan zoeken wij jou! Als Service Coördinator ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en de verbindende schakel tussen werkplaats, magazijn en administratie. Je zorgt voor een strakke planning, een correcte administratie en een professionele ontvangst van klanten. Daarnaast ondersteun je waar nodig in het magazijn. Jij zorgt ervoor dat alles loopt en springt in waar nodig. Geen gedoe, jij regelt het gewoon.

Wat ga je doen?

Als Service Coördinator Zorg Jij Ervoor Dat Alles Achter De Schermen ÉN Aan De Balie Soepel Verloopt. Je Werkzaamheden Bestaan Onder Andere Uit

• Inplannen van werkplaatsafspraken en bewaken van de werkplaatsplanning.
• Verwerken en factureren van externe, interne en garantie werkorders.
• Verwerken van administratieve gegevens in onze systemen.
• Ontvangen en te woord staan van klanten aan de balie en telefonisch.
• Afstemmen met klanten over de voortgang van werkzaamheden.
• Ondersteunen van collega's binnen de vestiging waar nodig.

Daarnaast Ondersteun Je Het Magazijn Bij

• Het uitgeven van onderdelen aan monteurs en klanten.
• Het verwerken van inkomende en uitgaande goederen.

Je werkt nauw samen met een hecht en betrokken team van monteurs, magazijnmedewerkers, naaste service coördinatoren en de Service Manager. Samen zorgen jullie ervoor dat de werkplaats efficiënt draait en de klant optimaal wordt geholpen.

Wat verwachten we van jou?

• Je hebt een afgeronde mbo-opleiding, bij voorkeur in een technische richting.
• Je hebt ervaring in een vergelijkbare functie of bent bekend met de truck-, transport- of automotive branche.
• Je bent beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week.
• Je bent communicatief sterk en weet zowel collega's als klanten op een professionele en klantgerichte manier te woord te staan.
• Je werkt nauwkeurig, bent administratief sterk en weet ook onder druk het overzicht te behouden.
• Je bent een echte teamspeler die verantwoordelijkheid neemt en graag initiatief toont.

Uit onderzoek blijkt dat vrouwelijke kandidaten pas solliciteren als ze aan 100% van de eisen voldoen, terwijl mannelijke kandidaten dat al bij 60% doen. Dus herken jij je in deze uitdaging, maar aarzel je of je aan alle eisen voldoet? Dan zien we je sollicitatie graag tegemoet of neem contact met ons op.

Wat bieden wij jou?

Naast een afwisselende functie binnen een betrokken en professioneel team kun je rekenen op een uitstekend arbeidsvoorwaardenpakket, waaronder:

• Een marktconform salaris, passend bij jouw kennis en ervaring.
• Een aantrekkelijke bonusregeling.
• Een goede pensioenregeling via PMT en een aanvullende arbeidsongeschiktheidsverzekering.
• Veel aandacht voor een gezonde werk-privébalans met 24 vakantiedagen, 6,5 ADV-dagen en de mogelijkheid om jaarlijks extra verlofdagen bij te kopen.
• Een mobiliteitsregeling met reiskostenvergoeding en aandacht voor duurzaam reizen.
• Ruimte voor jouw persoonlijke ontwikkeling met opleidings- en doorgroeimogelijkheden.
• Extra aandacht voor jouw vitaliteit en welzijn, onder andere door een vitaliteitsbudget, dagelijks vers fruit op het werk en ergonomisch ingerichte, verstelbare werkplekken.

Wat betekent werken bij Volvo Group?

De Volvo Group werkt wereldwijd aan innovatieve en duurzame transportoplossingen met als doel een betere samenleving door te geven aan volgende generaties. Werken bij de Volvo Group betekent bijdragen aan oplossingen die er écht toe doen. Verbondenheid, samenwerking en een veilige, inclusieve werkomgeving staan centraal, met ruimte voor ieders ontwikkeling. De cultuur is open, respectvol en transparant. Met bijna 100.000 collega’s wereldwijd werken we dagelijks met trots en betrokkenheid aan het succes van onze klanten.

Onze organisatie

Volvo Group Truck Center (VGTC) is een 100% dochterorganisatie van Volvo Trucks en maakt integraal deel uit van de Volvo Group. Als dé servicepartner voor Volvo Trucks en Renault Trucks ondersteunen wij klanten bij verkoop, onderhoud en service van bedrijfswagens. Met 12 vestigingen in de Randstad, sterke technische expertise en een duidelijke ambitie richting 2030 bouwen we dagelijks aan betrouwbare mobiliteit — veilig, duurzaam en klantgericht. Bij ons draait het niet alleen om techniek, maar vooral om mensen. Geen pak, wel passie. Open, collegiaal en no-nonsense.