Service Adviseur | Regisseur van de Werkplaats

werken bij Century; Groningen; Hybrid; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris passend bij ervaring

24 vakantiedagen

Reiskostenvergoeding

Pensioenregeling

Opleidingsmogelijkheden

Personeelskorting op auto’s/fietsen//d

Centuryd personeel korting

Job summary

Century in Groningen zoekt een ervaren Service Adviseur die de regie houdt over communicatie tussen klant, planning en werkplaats. Je plant afspraken, maakt duidelijke werkorders en bewaakt voortgang samen met de monteurs.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en legt uit wat nodig is, inclusief factuurk plein terrein. Je werkt samen met een Service Manager en collega’s, met ruimte voor ontwikkeling en training.

Qualifications

• Ervaren Service Adviseur met dealerervaring.
• Stressbestendig en overzicht houden onder druk.
• Helder en professioneel communiceren met klanten en collega's.
• Commercieel ingesteld zonder drukverkoop.
• Nauwkeurig werken in systemen; Autoline-ervaring is een pré.
• Verantwoordelijkheid nemen en oplossingsgericht denken.

Responsibilities

• Je plant werkplaatsafspraken efficiënt in en maakt duidelijke werkorders voor de monteurs.
• Je stemt af met de werkplaats over voortgang en bijzonderheden.
• Je houdt klanten actief op de hoogte van de status.
• Je legt facturen helder en transparant uit en adviseert over aanvullende werkzaamheden.
• Van intake tot sleuteloverdracht ben je de regisseur van het traject en werk je samen met Service Adviseurs en de Service Manager.

Skills

Ervaren serviceadviseur

Stressbestendig

Helder communiceren

Commercieel ingesteld

Nauwkeurig in systemen

Autoline ervaring (pré)

Verantwoordelijkheid nemen

Tools

Autoline

Job description

Century in Groningen zoekt een ervaren Service Adviseur die de regie houdt over communicatie tussen klant, planning en werkplaats. Je plant afspraken, maakt duidelijke werkorders en bewaakt voortgang samen met de monteurs.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en legt uit wat nodig is, inclusief factuurk plein terrein. Je werkt samen met een Service Manager en collega’s, met ruimte voor ontwikkeling en training.