Backoffice Service Medewerker (Klant-Werkplaats) Parttime

werken bij Century; Groningen; Hybrid; EUR 28,000 - 36,000; Part time

Benefits offered by this job

24 vakantiedagen

Pensioenregeling

Reiskostenvergoeding vanaf 5 km

Opleidingsmogelijkheden

Diverse personeelskortingen (auto's,).

Job summary

Century zoekt een Backoffice Service Medewerker in Groningen die de spil tussen klant en werkplaats vormt en zorgt voor een uitstekende servicebeleving. Je plant afspraken, houdt klanten tevreden en denkt in oplossingen.

Je bent servicegericht, commercieel ingesteld en communicatief sterk, met administratieve precisie en een proactieve houding richting klanten en collega’s. Century biedt aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden en groei.

Qualifications

• Ervaring in een vergelijkbare backoffice/klantcontactfunctie.
• Goede schriftelijke en telefonische communicatie.
• Administratieve nauwkeurigheid en planning.
• Pré: ervaring met Volkswagen, SEAT, Škoda of Audi.

Responsibilities

• Verwerken van terugbelverzoeken rondom geplande afspraken.
• Advies geven aan klanten over onderhoud en reparaties.
• Inplannen van werkplaatsafspraken en administratief voorbereiden.
• Proactief klanten benaderen naar aanleiding van meldingen.
• Onderhouden van klantcontact en bouwen aan langdurige relaties.

Skills

Communicatie

Telefonische communicatie

Administratief

Klantgericht

Job description

Century zoekt een Backoffice Service Medewerker in Groningen die de spil tussen klant en werkplaats vormt en zorgt voor een uitstekende servicebeleving. Je plant afspraken, houdt klanten tevreden en denkt in oplossingen.

Je bent servicegericht, commercieel ingesteld en communicatief sterk, met administratieve precisie en een proactieve houding richting klanten en collega’s. Century biedt aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden en groei.