Service Adviseur: Plan en Verbind Klant met Techniek

Volkswagen Netherlands; Rijssen; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Aantrekkelijk maandsalaris afhankelijk

Vakantietoeslag 8% en 24 dagen vrij

Reiskostenvergoeding 0,25 €/km (max 40

Minimaal een jaarcontract

Korting op onderhoud

Korting bij private lease / auto-aanko

Fitness-korting

Fietsplan of Lease a Bike

Ontwikkeling via Pon Academy/Emil Frey

Job summary

Pouw Rijssen zoekt een enthousiaste Service Adviseur die klanten duidelijkheid geeft en overzicht houdt in een drukke werkplaats. Je fungeert als schakel tussen klant en techniek en zorgt dat afspraken kloppen, terwijl collega’s in de werkplaats goed kunnen doorwerken.

Je start de dag met planning en schakelt tussen klanten, telefoons en collega’s. Je onderhoudt klantcontact, plant onderhoud en aflevermomenten en bereidt facturen voor. Een nuchtere, servicegerichte houding is essentieel.

Qualifications

• Een afgeronde mbo-opleiding bij voorkeur commercieel, technisch of servicegericht.
• Ervaring als Service Adviseur of ervaring in planning of klantcontact.
• Affiniteit met auto’s en basisbegrip van onderhoud en reparaties.

Responsibilities

• Ontvangt klanten en bespreekt wensen en verwachtingen.
• Maakt duidelijke werkopdrachten voor de werkplaats en plant onderhoud en aflevermomenten.
• Regelt en communiceert voortgang aan klanten en schakelt tussen klant, telefoon en collega’s.
• Staat in nauw contact met monteurs, magazijn en verkoop voor snelle afhandeling.
• Bereidt facturen voor en licht werkzaamheden toe.

Skills

Klantcontact

Planning

Communicatie

Education

MBO-opleiding commercieel/technisch/servicericht

Job description

Pouw Rijssen zoekt een enthousiaste Service Adviseur die klanten duidelijkheid geeft en overzicht houdt in een drukke werkplaats. Je fungeert als schakel tussen klant en techniek en zorgt dat afspraken kloppen, terwijl collega’s in de werkplaats goed kunnen doorwerken.

Je start de dag met planning en schakelt tussen klanten, telefoons en collega’s. Je onderhoudt klantcontact, plant onderhoud en aflevermomenten en bereidt facturen voor. Een nuchtere, servicegerichte houding is essentieel.