Service Adviseur Auto — Klantgericht & Planmatig

Century; Assen; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris passend bij ervaring

24 vakantiedagen

Reiskostenvergoeding vanaf 5 km

Pensioenregeling en aanvullende opties

Opleidingsmogelijkheden

Personeelskorting op o.a. auto’s en服務

Job summary

Century zoekt in Assen een Service Adviseur die het gezicht is van de werkplaatsreceptie. Je ontvangt klanten, begeleidt hen door het serviceproces en zorgt voor heldere communicatie tussen klant, werkplaats en planning.

Je bent klantgericht, georganiseerd en werkt graag samen met collega’s. Ervaring met dealeromgevingen en Autoline is een pré en je houdt van een dynamische, servicegerichte werksfeer.

Qualifications

• Minimaal 2 jaar ervaring als Service Adviseur bij dealerorganisatie of automotive aftersales.
• Klantgerichtheid, communicatief sterk en commercieel ingesteld.
• Laagdrempelig en overzicht houden, zelfs bij drukte.

Responsibilities

• Ontvangen en adviseren van klanten aan de werkplaatsreceptie.
• Inventariseren van klantvragen en meedenken over oplossingen.
• Inplannen van onderhouds- en reparatiewerkzaamheden.
• Opstellen van werkorders voor de werkplaats.
• Afstemmen met monteurs en collega’s over de planning.
• Klanten informeren over de voortgang van hun voertuig.
• Verzorgen van administratieve afhandeling.

Skills

Klantgerichtheid

Organiseren

Communicatief

Commercieel

Procesregie

Tools

Autoline

Job description

Century zoekt in Assen een Service Adviseur die het gezicht is van de werkplaatsreceptie. Je ontvangt klanten, begeleidt hen door het serviceproces en zorgt voor heldere communicatie tussen klant, werkplaats en planning.

Je bent klantgericht, georganiseerd en werkt graag samen met collega’s. Ervaring met dealeromgevingen en Autoline is een pré en je houdt van een dynamische, servicegerichte werksfeer.