Service Adviseur Backoffice Assen

werken bij Century; Assen; Hybrid; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

24 vakantiedagen

Pensioenregeling

Doorgroeimogelijkheden

Personeelskorting

Job summary

Century Assen zoekt een Service Adviseur Backoffice die de schakel is tussen receptie, werkplaats en Garantie. Je ondersteunt Frontoffice Service Adviseurs en zorgt dat klanten snel en vriendelijk geholpen worden, terwijl jij achter de schermen zorgt voor een vlekkeloze servicebeleving.

Je hebt minimaal twee jaar ervaring als Service Adviseur, bent klantgericht en administratief sterk, beheerst de Nederlandse taal uitstekend en kunt goed omgaan met planningssystemen.

Qualifications

• Minimaal twee jaar werkervaring als Service Adviseur.
• Klantengericht, commercieel ingesteld en representatief.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Administratief sterk en georganiseerd, met planning systemen.
• Stressbestendig en snel kunnen schakelen.
• Betrokken, met focus op continue verbetering.

Responsibilities

• Verbinding tussen receptie, werkplaats en garantieafdeling
• Ondersteunen van Frontoffice Service Adviseurs zodat klanten tevreden geholpen worden
• Beperken contact met klanten tot minimum door efficiënte service
• Werken in een gemotiveerd en dynamisch team
• Zorgen voor ultieme klantbeleving samen met collega’s

Skills

Klantgericht

Stressbestendig

Administratief sterk

Snel schakelen

Ervaring als Service Adviseur

Commercieel ingesteld

Representatief

Betrokken

Tools

Planningssystemen

Job description

Ben jij de verbindende schakel die moeiteloos schakelt tussen frontoffice, werkplaats en garantieafdeling? Krijg jij energie van het ondersteunen van collega’s én het bieden van een vlekkeloze servicebeleving achter de schermen? Dan maken wij graag kennis met jou!

Als Service Adviseur Backoffice ben jij de belangrijkste schakel tussen je collega’s aan de receptiebalie, de werkplaats en de afdeling Garantie. Dankzij jouw ondersteuning hebben de Frontoffice Service Adviseurs alle tijd onze klanten naar volle tevredenheid te helpen. Jouw contact met onze klanten is daardoor minimaal. Je werkt in een gemotiveerd en dynamisch team en samen met de Frontoffice Service Adviseurs en de telefonist(e) zorgen jullie voor de ultieme klantbeleving!

Wie ben jij?

De functie van Service Adviseur Backoffice bij Century Assen is een uitdagende en zelfstandige baan. Daarom zijn wij op zoek naar een ervaren collega die zichzelf in het volgende herkent:

• Je hebt minimaal twee jaar werkervaring als Service Adviseur; bij voorkeur in de Automotive;
• Je bent klantgericht en commercieel ingesteld, representatief, en stressbestendig;
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend (in woord en geschrift);
• Je bent administratief sterk onderlegd:
• Je bent stressbestendig en handig met (planning)systemen en kunt snel schakelen;
• Je bent betrokken en altijd op zoek naar verbeteringen;
• Je herkent je in onze kernwaarden:
  • Totaaloplosser
  • Onderscheidend
  • Professioneel

Wat bieden wij jou?

Bij Century staat kwaliteit voorop. Zowel richting onze klanten als richting onze collega's. Bij ons kom je dan ook terecht in een moderne enthousiaste organisatie met een open en collegiale sfeer. Je mag daarbij rekenen op uitstekende arbeidsvoorwaarden, waaronder:

• Een passend salaris bij jouw kennis en ervaring;
• 24 vakantiedagen (en de flexibiliteit om meer dagen bij te kopen);
• Aansluiting bij een goede pensioenregeling en aanvullende pensioenmogelijkheden;
• Je krijgt veel ruimte voor eigen initiatief en ontwikkeling- en doorgroeimogelijkheden;
• Personeelskorting op o.a. auto's, fietsen, onderdelen, onderhoud en overige producten en diensten van Century.

Wie zijn wij?

Met de dealerschappen van Audi, Volkswagen, Volkswagen Bedrijfswagens, SEAT en Škoda in combinatie met een eigen hypermoderne wasstraat, bedrijfswagenombouw-, verhuur-, shortlease, lease- en schadetak, is Century sinds 1932 uitgegroeid tot een toonaangevende mobiliteitspartner met 16 vestigingen en ruim 450 medewerkers verspreid over Groningen en Drenthe.
Inspelend op de vraag naar emissievrije mobiliteit is Century daarnaast aanbieder van (elektrische) fietsen met dealerschappen van alle topmerken, elektrische bakfietsen, deelauto’s en 100% elektrische stadsvoertuigen. Century heeft bovendien twee fysieke fietswinkels, Century-Velodroom in Roden en in Groningen. Century biedt op die manier de particuliere en zakelijke rijder een totaaloplossing op het gebied van zijn of haar (duurzame) mobiliteitswensen.

Enthousiast geworden?

Heb je nog vragen vooraf? Neem dan contact op met Jim Kruiswijk op telefoonnummer 06 - 27 26 88 59 of per e-mail op [e-mail].

Heb je vragen over de procedure? Neem dan contact op met Jolanda Postma via telefoonnummer 06 - 50 06 26 49 of per e-mail via [e-mail]