Service Adviseur Auto – Klantbeleving & Groei

Aftersales Magazine

Netherlands

Remote

EUR 32,000 - 42,000

Full time

14 days+

Application generator

Stand out for this role — generate a tailored resume and cover letter in about a minute.

Get past ATS filters

Job summary

Aftersales Magazine zoekt een Service Adviseur Mercedes-Benz en Smart voor onze vestiging in Hilversum. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, inventariseert wensen, geeft onderhouds- en reparatieadviezen en regelt vervangend vervoer indien nodig.

Je vertaalt klantvragen naar duidelijke werkorders, stemt af met de chef werkplaats en bewaakt de voortgang. Bij veranderingen informeer je klanten helder en signaleer je commerciële kansen voor extra service-omzet.

Qualifications

Werkervaring als service adviseur of soortgelijke klantgerichte functie.
Basisbeginselen onderhoud en reparatie aan auto’s en bedrijfswagens.
Commerciële blik om extra inkomsten te signaleren.
Schakel tussen klant en monteur; wensen vertalen naar werkorder.
Kunnen schakelen tussen diverse werkzaamheden en systemen.

Responsibilities

Voor klanten ben jij het vertrouwde aanspreekpunt. Je inventariseert wensen, adviseert over onderhoud en reparaties en regelt vervangend vervoer.
Je vertaalt klantvragen naar duidelijke werkorders en stemt planning af met de chef werkplaats.
Bij reparatie veranderende omstandigheden informeer je klanten helder over aanpassingen en extra kosten.
Je herkent commerciële kansen en adviseert hierover voor betere klantbeleving en aftersalesomzet.
Na afronding van het werk licht je factuur toe en sluit je contact professioneel af.