Serviceadviseur Klantgericht – Auto & Vrachtwagens

Van Mossel Automotive Groep; Rotterdam; Hybrid; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensioenregeling

24 vakantiedagen

Bedrijfsfitness

Reiskostenvergoeding

Fietsleaseplan

Trainingen en workshops

Job summary

Van Mossel Mercedes-Benz Vans & Trucks in Rotterdam Charlois zoekt een serviceadviseur die de schakel is tussen klant en werkplaats. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met betrekking tot uitgevoerde werkzaamheden, planning, facturatie en schade- of garantieclaims.

Samen met het team zorgen wij voor uitstekende klanttevredenheid. Wij vragen een MBO-werk- en denkniveau, sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands en fulltime beschikbaarheid.

Qualifications

• Affiniteit met autotechniek en voertuigen.
• Goede houding naar klanten en gastvrijheid.
• Fulltime beschikbaarheid.

Responsibilities

• Ontvangen van klanten en behoeften afstemmen met de klant.
• Inplannen van werkzaamheden bij collega’s in de werkplaats.
• Voortgang bewaken en klant informeren over planning.
• Bespreken van factuur en uitleg geven over uitgevoerde werkzaamheden.

Skills

MBO niveau

Communicatieve vaardigheden

Nederlandse taal

Education

MBO werk- en denkniveau

Job description

Van Mossel Mercedes-Benz Vans & Trucks in Rotterdam Charlois zoekt een serviceadviseur die de schakel is tussen klant en werkplaats. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met betrekking tot uitgevoerde werkzaamheden, planning, facturatie en schade- of garantieclaims.

Samen met het team zorgen wij voor uitstekende klanttevredenheid. Wij vragen een MBO-werk- en denkniveau, sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands en fulltime beschikbaarheid.