Service Adviseur Auto – Klant & Planning Expert

AutoStaff

Hoofddorp

Remote

EUR 42,000 - 50,000

Full time

24 hours ago

Be an early applicant

Application generator

Don’t send a generic resume — generate a resume and cover letter tailored to this exact role.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Full-time role

Pension scheme

Travel allowance

Permanent contract

Professional development

Growth opportunities

Job summary

AutoStaff in Hoofddorp zoekt een Service Adviseur die als schakel tussen klanten, monteurs en de werkplaatsplanning fungeert. Je ontvangt klanten, bespreekt onderhoud en reparaties en vertaalt wensen naar duidelijke werkorders.

Gedurende de dag bewaak je de planning, stem je af met de werkplaats en informeer je klanten over werkzaamheden, kosten en eventuele meerwerk. De rol vereist klantgerichtheid, technisch inzicht en organisatorisch talent.

Qualifications

Ervaring als Service Adviseur, Werkplaatsreceptionist of in een vergelijkbare automotive aftersales functie;
Technisch inzicht en voldoende kennis van onderhoud, reparaties en werkplaatsprocessen;
Klantgericht, communicatief sterk en goed in plannen en overzicht houden;
Ervaring met werkorders, werkplaatsplanning en administratieve afhandeling;
Zelfstandig, gestructureerd en stressbestendig;
In het bezit van rijbewijs B.

Responsibilities

Klanten ontvangen en adviseren over onderhoud, reparaties en service;
Klantwensen vertalen naar duidelijke en complete werkorders;
Werkplaatsafspraken plannen en werkzaamheden afstemmen met monteurs en de werkplaatschef;
Planning en voortgang bewaken en waar nodig bijsturen;
Klanten informeren over werkzaamheden, kosten en meerwerk en aflevermomenten;
Technische informatie vanuit de werkplaats duidelijk uitleggen aan klanten;
Werkorders en bijbehorende administratie correct afhandelen.