Service Adviseur

Motorhuis; Leiden; On-site; EUR 34,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

25 vakantiedagen

8% vakantiegeld

Reiskostenvergoeding

Pensioenregeling

Personeelskorting

Fietslease

Korting op zorgverzekering

Ontwikkelingsmogelijkheden

Job summary

Motorhuis in Leiden zoekt een servicegerichte Service Adviseur die klanten welkom laat voelen en met een goed gevoel de weg op stuurt. Je begeleidt het hele proces van afspraak tot oplevering en onderhoudt contact na service.

Je werkt samen met monteurs en administratie, luistert naar klanten, stelt gerichte vragen en zorgt voor duidelijke communicatie. Een hands-on mentaliteit en collegiale sfeer zijn cruciaal.

Qualifications

• MBO werk- en denkniveau vereist.
• Minimaal 1 jaar ervaring als Service-adviseur vereist.
• Commerciële instelling en servicegerichtheid vereist.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal.
• Representatief, stressbestendig en flexibel.
• Sociaal, klantgericht en goed kunnen schakelen met collega's.

Responsibilities

• Ontvangt klanten bij de balie en zorgt voor welkom gevoel.
• Begeleidt het hele serviceproces van afspraak tot oplevering.
• Blijft contact houden na de service om tevredenheid te controleren.
• Schakelt tussen klanten, monteurs en administratie.

Skills

Servicegericht

Commerciële instelling

Klantgericht

Computersystemen

Stressbestendig

Flexibel

Teamspeler

Education

MBO werk- en denkniveau

Job description

Ben jij servicegericht, commercieel ingesteld en heb je affiniteit met auto's en techniek?Dan zijn wij bij Motorhuis op zoek naar jou!Dit ga je doenAls Service Adviseur ben jij het gezicht van MotorhuFunctiebeschrijving

Ben jij servicegericht, commercieel ingesteld en heb je affiniteit met auto's en techniek?Dan zijn wij bij Motorhuis op zoek naar jou!

Dit ga je doen

Als Service Adviseur ben jij het gezicht van Motorhuis voor onze klanten. Jij zorgt ervoor dat zij zich welkom voelen en met een goed gevoel weer de weg op gaan. Je begeleidt het hele proces: van het maken van een afspraak tot het moment dat de klant de auto weer ophaalt. Ook na de service houd je contact om te zorgen dat alles naar wens is verlopen.Je luistert goed, stelt de juiste vragen en komt je afspraken na. Je overziet het hele serviceproces en schakelt moeiteloos tussen klanten, monteurs en administratie. Dankzij jouw duidelijke communicatie en klantgerichte aanpak weet je vertrouwen te winnen.

Dit ben jij

Jij beschikt over:

• Mbo werk- en denkniveau;

• Hebt minimaal 1 jaar ervaring als Service adviseur;

• Heb een commerciële instelling en een flinke dosis servicegerichtheid;

• Bent handig met computersystemen;

• Goede beheersing van de Nederlandse taal;

• Bent representatief, stressbestendig en flexibel;

• Je bent sociaal, denkt mee met de klant en houdt ervan om snel te schakelen. Samen met je collega's zorg je voor een fijne sfeer op de werkvloer en tevreden klanten aan de balie.

Dit is ons aanbod

• Het salaris ligt tussen de € 3.059,- en € 3.476,- obv 38 uur en stemmen we af op jouw ervaring en de waarde die je meebrengt;

• Een jaarcontract voor bepaalde tijd met de intentie deze om te zetten naar onbepaalde tijd;

• 25 vakantiedagen o.b.v. 38 uur en 8% vakantiegeld, zodat je lekker op vakantie kunt;

• Reiskostenvergoeding vanaf 10 km enkele reis met eigen vervoer of volledige vergoeding met openbaar vervoer;

• Een goede pensioenregeling;

• Mogelijkheid tot persoonlijke ontwikkeling via zelfgekozen trainingen en cursussen;

• Personeelskorting bij afname van onze diensten bij onze werkmaatschappijen, zoals Avis Autoverhuur en Boedelbak;

• Fietslease plan;

• Korting op een collectieve zorgverzekering;