Service Adviseur Automotive

W-Flex B.V.; Heerlen; On-site; EUR 31,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Training en opleidingen

Doorgroeimogelijkheden

Teamgerichte werkomgeving

Goede arbeidsvoorwaarden

Job summary

W-Flex B.V. in Heerlen zoekt een serviceadviseur automotive die klantgericht en organisatorisch sterk is. Je bent de spin in het serviceproces en verzorgt de afhandeling van afspraken tot oplevering.

Je ontvangt klanten aan de servicebalie, plant onderhoud en reparaties in, stemt werkzaamheden af met monteurs en bewaakt de klanttevredenheid. Een dynamische fulltime functie met doorgroeimogelijkheden. Wij bieden een marktconform salaris, goede arbeidsvoorwaarden en ruimte voor persoonlijke

Qualifications

• Je beschikt over mbo werk- en denkniveau.
• Je hebt affiniteit met auto’s en autotechniek.
• Ervaring als Service Adviseur, Werkplaatsreceptionist, Servicecoördinator of Aftersales Medewerker is een pré.
• Je bent klantvriendelijk, representatief en communicatief sterk.
• Je kunt goed plannen, organiseren en het overzicht bewaren.
• Je werkt nauwkeurig en bent stressbestendig.
• Je bent commercieel ingesteld en denkt in oplossingen.
• Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift.

Responsibilities

• Ontvangen en adviseren van klanten aan de servicebalie.
• Inventariseren van onderhouds- en reparatieverzoeken.
• Inplannen van onderhouds-, reparatie- en diagnosewerkzaamheden.
• Coördineren van de dagelijkse werkplaatsplanning.
• Afstemmen van werkzaamheden met de monteurs.
• Informeren van klanten over de voortgang, planning en kosten.
• Opstellen en toelichten van werkorders en offertes.
• Signaleren van aanvullende onderhouds- en reparatiemogelijkheden.
• Bewaken van de kwaliteit van de dienstverlening.
• Zorgdragen voor een correcte administratieve afhandeling.

Skills

Klantgericht

Organisatievermogen

Communicatieve vaardigheden

Nederlands taalvaardig

Plannen & organiseren

Stressbestendig

Commercieel ingesteld

Affiniteit met auto’s

Education

MBO werk- en denkniveau

Job description

Ben jij klantgericht, organisatorisch sterk en heb je affiniteit met de automotive? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Voor een professionele organisatie binnen de automotive branche zoeken wij een Service Adviseur Automotive. In deze veelzijdige functie ben jij de schakel tussen de klant en de werkplaats. Je ontvangt klanten, plant onderhoud en reparaties in, stemt werkzaamheden af met de monteurs en zorgt ervoor dat iedere klant met een goed gevoel de deur uitgaat.
Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en begeleidt het volledige serviceproces: van de eerste afspraak tot de oplevering van de auto. Dankzij jouw organisatietalent, communicatieve vaardigheden en servicegerichte instelling verlopen alle werkzaamheden efficiënt en professioneel.

Wat ga je doen?

• Ontvangen en adviseren van klanten aan de servicebalie.
• Inventariseren van onderhouds- en reparatieverzoeken.
• Inplannen van onderhouds-, reparatie- en diagnosewerkzaamheden.
• Coördineren van de dagelijkse werkplaatsplanning.
• Afstemmen van werkzaamheden met de monteurs.
• Informeren van klanten over de voortgang, planning en kosten.
• Opstellen en toelichten van werkorders en offertes.
• Signaleren van aanvullende onderhouds- en reparatiemogelijkheden.
• Bewaken van de kwaliteit van de dienstverlening en een hoge klanttevredenheid.
• Zorgdragen voor een correcte administratieve afhandeling.

• Je beschikt over mbo werk- en denkniveau.
• Je hebt affiniteit met auto’s en autotechniek.
• Ervaring als Service Adviseur, Werkplaatsreceptionist, Servicecoördinator of Aftersales Medewerker is een pré.
• Je bent klantvriendelijk, representatief en communicatief sterk.
• Je kunt goed plannen, organiseren en het overzicht bewaren.
• Je werkt nauwkeurig en bent stressbestendig.
• Je bent commercieel ingesteld en denkt in oplossingen.
• Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift.

• Een afwisselende en uitdagende functie binnen een professionele automotive organisatie.
• Een bruto maandsalaris tussen € 2.800,- en € 3.500,-, afhankelijk van kennis en ervaring.
• Een fulltime dienstverband met uitzicht op een vast contract.
• Werken binnen een enthousiast, collegiaal en professioneel team.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en het volgen van opleidingen of trainingen.
• Goede arbeidsvoorwaarden passend bij jouw ervaring en de functie.