Vacature Service Adviseur

Garage Huijbregts Reusel B.V.; Netherlands; Remote; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Job summary

Garage Huijbregts is op zoek naar een Service Adviseur die als eerste aanspreekpunt voor klanten fungeert en de schakel vormt tussen balie en werkplaats. Je zorgt voor duidelijke afspraken, eerlijk advies en een prettige klantervaring bij elke afhandeling van werkzaamheden en facturen.

Je behandelt vragen over voortgang, kosten en extra werkzaamheden en werkt gestructureerd met aandacht voor klanttevredenheid. Ervaring in een service-/baliefunctie is een pré en affiniteit met auto's is een plus.

Qualifications

• Klantvriendelijk en communicatief sterk.
• Je werkt gestructureerd en houdt van duidelijkheid.
• Ervaring in een service-/baliefunctie is een pré (autoliefhebbers/gebleede automotive ervaring is een voordeel).
• Affiniteit met auto's en techniek is gewenst.

Responsibilities

• Ontvangen van klanten en meedenken bij vragen.
• Afstemmen van werkzaamheden en planning met de werkplaats.
• Aanmaken van werkorders en afspraken vastleggen.
• Klanten informeren over voortgang, kosten en extra werkzaamheden.
• Toelichting van facturen en zorgen voor een nette afronding.
• Eventueel afhandelen van schade-, garantie- of servicevragen.

Skills

Klantgericht

Communicatie

Overzicht

Balie-ervaring

Affiniteit auto's

Teamwork

Structuur

Education

MBO-niveau

Job description

Garage Huijbregts is op zoek naar een Service Adviseur. Ben jij servicegericht, houd je van overzicht én krijg je energie van contact met mensen? Dan ben jij bij ons het eerste aanspreekpunt voor klanten en dé schakel tussen balie en werkplaats.

Bij ons draait het om duidelijke afspraken, eerlijk advies en klanten die met een goed gevoel weer wegrijden. Jij zorgt dat alles soepel loopt: van het plannen van de werkzaamheden tot het helder uitleggen van de factuur.

Wat je bij ons gaat doen

Als schakel tussen klant en werkplaats pak je onder andere het volgende op:

• Klanten ontvangen, meedenken en de juiste vragen stellen
• Werkzaamheden en planning afstemmen met de werkplaats
• Werkorders aanmaken en afspraken duidelijk vastleggen
• Klanten informeren over voortang, kosten en eventuele extra werkzaamheden
• Facturen toelichten en zorgen voor een nette afronding
• Waar nodig: schade-, garantie- of servicevragen oppakken

Dit zoeken we in jou

• Je bent klantvriendelijk, communicatie sterk en blijft rustig als het druk is
• Je werkt gestructureerd en houdt van duidelijkheid
• Ervaring in een service-/baliefunctie is een pré (automotive is helemaal mooi)
• Je hebt affiniteit met auto's en techniek (je hoeft geen monteur te zijn)
• Je schakelt makkelijk tussen klant, werkplaats en administratie
• MBO werk- en denkniveau

Wat je van ons mag verwachten

• Een afwisselende baan met veel klantcontact
• Een hecht team, korte lijnen en een nuchtere werksfeer
• Een stabiele werkpleek met een vaste klantenkring
• Ruimte om te leren en jezelf te ontwikkelen
• Arbeidsvoorwaarden die passen bij jouw ervaring en niveau