Service Adviseur

Broekhuis Holding; Almere; On-site; EUR 30,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Extra vakantiedagen

Kortingen op onderdelen en diensten

Gratis toegang tot artsen en coaches

Job summary

Broekhuis Holding in Almere zoekt een Service Adviseur die het eerste aanspreekpunt voor klanten is en het verschil maakt in de klantbeleving. Als spil tussen klant en monteur ga je werken in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is.

Je bent verantwoordelijk voor het beheren van de receptie, het afhandelen van telefoontjes, en het inplannen van afspraken. Ervaring in de automotive is een pré. We bieden onder andere kortingen op producten en toegang tot deskundigen voor persoonlijke ondersteuning.

Qualifications

• Werkervaring in de automotive, bij voorkeur aan de werkplaatsreceptie.
• Je kunt open en vriendelijk blijven communiceren onder tijdsdruk.
• Je bent handig met complexe computerprogramma's.

Responsibilities

• Beheren van de receptie in de vestiging.
• Als aanspreekpunt klanten ontvangen.
• Afhandelen van binnenkomende telefoontjes.
• Inplannen van werkplaatsafspraken.
• Bestellen van auto-onderdelen.
• Schakel tussen klant en monteurs.

Skills

Communicatief sterk

Ervaring in de automotive

Omgaan met complexe computerprogramma's

Job description

Houd jij ervan om het eerste aanspreekpunt voor klanten te zijn? Ben je mensgericht en goed in plannen? Ben je geïnteresseerd in werken in de automotive branche? Lijkt het je leuk om de schakel tussen klanten en jouw collega’s in de werkplaats te zijn? Kom dan bij Broekhuis werken als Service Adviseur.

Elke dag ben ik de spil tussen monteur en klant, dit ligt mij goed. Verder is geen dag gelijk. Ik geniet erg van het klantcontact. Het is hard werken, maar ik doe het met veel plezier.

Wat doe je als Service Adviseur?

Onze service adviseurs doen alles voor een tevreden klant. Jij bent de persoon die namens de Broekhuis-werkplaats het klantcontact oppakt. Je geniet van het communiceren met klanten aan de balie en je bent de eerste die de telefoon beantwoordt. Je houdt ervan dat geen dag hetzelfde is. Elke klant is anders, maar iedereen behandel je naar zijn of haar wens en je luistert goed naar alle klantvragen. Heeft iemand even extra aandacht nodig, dan doe je dit met veel plezier.

De taken van een Service Adviseur

• Beheren van de receptie in de vestiging
• Aanspreekpunt voor binnenkomende klanten
• Afhandelen van binnenkomende telefoontjes
• Inplannen werkplaatsafspraken
• Bestellen van auto-onderdelen
• Schakel tussen klant en monteurs

Wat bieden wij

• Werken bij één van de top 3 spelers in de mobiliteitsbranche
• De mogelijkheid om jaarlijks extra vakantiedagen bij te kopen
• Kortingen in de werkplaats (o.a. op onderdelen, accessoires en arbeidsuren)
• Kortingen op producten en diensten (o.a. op auto's, fietsen, private lease contracten en verzekeringen)
• Een no-nonsense omgeving met collega’s die gemotiveerd en kundig zijn
• LifeCheck: Gratis en anoniem toegang tot artsen, psychologen, (budget)coaches en voedingsdeskundigen
• Je bent communicatief sterk, zowel tijdens een gesprek als op papier
• Werkervaring in de automotive, bij voorkeur aan de werkplaatsreceptie
• Onder tijdsdruk open en vriendelijk kunnen blijven communiceren
• Je bent handig met complexe computerprogramma's

Kom ons team versterken als Service Adviseur!