Senior Wijkbeheerder

Werken bij Hof Wonen; Den Haag; Hybrid; EUR 51,000 - 61,000; Full time

Benefits offered by this job

Vakantiegeld

Eindejaarsuitkering

Opleidingsbudget

Internetvergoeding

Persoonlijk ontwikkelbudget

Open organisatie

Pensioen

24 vakantiedagen (fulltime)

Vers fruit op kantoor

Fietsplan

Job summary

Hof Wonen zoekt een Senior Wijkbeheerder die de dagelijkse praktijk combineert met coördinatie en strategisch inzicht. Je bent het aanspreekpunt, bewaakt kwaliteit en ontwikkelt de wijkbeheerafdeling verder samen met de Teammanager.

Je gaat aan de slag in Den Haag bij Hof Wonen, met ruimte voor initiatief, coaching van ruim 20 wijkbeheerders en directe impact op leefbaarheidsdoelen in de wijken.

Qualifications

• HBO-niveau vereist.
• Praktijkopleiding tot wijkbeheerder of sociaal beheerder.
• Ruime ervaring binnen wijkbeheer/sociaal beheer.
• Kennis van ICT-systemen zoals Wocas, DMS, Databalk, Cognos, MS Teams en Excel.
• Goede communicatieve en sociale vaardigheden.
• Zelfstandige en proactieve werkhouding.

Responsibilities

• Collega's ondersteunen als eerste aanspreekpunt voor operationele vragen en coaching van wijkbeheerders.
• Zichtbaar zijn in de wijken en signalen ophalen bij collega’s en partners.
• Coördineren en verbeteren van maandelijkse rayonoverleggen; verslaglegging en voortgang bewaken.
• Kennisdelen via kennissessies en uniforme werkwijze stimuleren.
• Coördineren van afdelingsoverstijgende en rayonbrede projecten; ondersteunen wijkbeheerders bij rayoncoördinatie.
• Meedenken op tactisch niveau en opstellen/bewaken OGSM/jaarplan; signaleren en implementeren van verbeteringen.

Job description

Heb jij ruime ervaring in het coördineren van een team die zich bezighoudt met de leefbaarheid in de wijk en zie je wat er nodig is om een team én de wijken verder te brengen? Ben je iemand die collega's verder helpt, overzicht houdt en kansen ziet om de samenwerking en kwaliteit van het Team wijkbeheer te verbeteren? Dan is dit een mooie volgende stap. Hof Wonen zoekt een Senior Wijkbeheerder die kennis heeft van de dagelijkse praktijk, maar ook op tactisch niveau meedenkt en richting geeft.

Wat ga je doen?

Als Senior Wijkbeheerder ben je een belangrijke spil binnen de afdeling Wijkbeheer. Je combineert je kennis van de dagelijkse praktijk met een coördinerende, signalerende en adviserende rol. Je bent een toegankelijk aanspreekpunt voor collega's, houdt zicht op wat er speelt in de verschillende rayons en zorgt dat signalen en knelpunten op de juiste plek terechtkomen.

Je ondersteunt de Teammanager Wijkbeheer bij de verdere ontwikkeling van de afdeling. Daarbij kijk je niet alleen naar wat er vandaag nodig is, maar ook naar hoe het morgen beter kan. Je bewaakt de kwaliteit en éénduidigheid van het wijkbeheer en stimuleert collega's om kennis en ervaringen met elkaar te delen.

Een greep uit je werkzaamheden:

• Collega's ondersteunen: Je bent het eerste aanspreekpunt voor operationele vragen en helpt wijkbeheerders bij dagelijkse uitdagingen en complexe vraagstukken. Ook speel je een actieve rol bij het inwerken en begeleiden van nieuwe collega's.
• Zichtbaar in de wijken: Je bent regelmatig aanwezig op de verschillende rayonkantoren, weet wat er speelt en haalt signalen op bij collega's en partners uit de wijk. Je houdt zicht op de kwaliteit van het wijkbeheer en de woonomgeving.
• Coördineren en verbeteren: Je leidt de maandelijkse rayon overleggen, bespreekt resultaten en KPI's en bewaakt de voortgang van gemaakte afspraken. Je signaleert verschillen in werkwijzen en neemt initiatief om processen en samenwerking te verbeteren.
• Kennis delen: Je organiseert kennissessies, stimuleert de uitwisseling van ervaringen en draagt bij aan een uniforme manier van werken binnen de afdeling.
• Projecten begeleiden: Je coördineert afdeling overstijgende en rayon brede werkzaamheden en ondersteunt wijkbeheerders (Plus) bij rayoncoördinatie en complexe projecten.
• Meedenken op tactisch niveau: Samen met de Teammanager Wijkbeheer ben je verantwoordelijk voor het opstellen en bewaken van het OGSM/jaarplan. Je verzamelt en analyseert managementinformatie, vertaalt ontwikkelingen naar verbetervoorstellen en coördineert de implementatie van nieuw of verbeterd beleid en processen.

Daarnaast ben je gedelegeerd verantwoordelijk voor de leefbaarheidsbegroting van Wijkbeheer en lever je een bijdrage aan inkooptrajecten en projecten.

Bij Hof Wonen werk je aan buurten waar mensen prettig kunnen wonen en leven. Je krijgt een functie met verantwoordelijkheid binnen een team van ruim 20 wijkbeheerders met ruimte voor eigen initiatief en de mogelijkheid om daadwerkelijk invloed uit te oefenen op de ontwikkeling van Wijkbeheer.

Je werkt samen met betrokken collega's die zich dagelijks inzetten voor onze bewoners en wijken. En je krijgt de ruimte om jouw kennis en ervaring in te zetten én verder te ontwikkelen.

Wat wij van jou verwachten

Je kent de wereld van wijkbeheer en weet wat er nodig is om mensen, processen en resultaten met elkaar te verbinden. Je bent iemand die makkelijk benaderbaar is, maar ook duidelijk durft te zijn en mensen kan aanspreken. Collega's weten je te vinden en je weet wanneer je moet ondersteunen, adviseren of juist initiatief moet nemen.

Verder beschik je over:

• Hbo-werk- en -denkniveau.
• Een praktijkopleiding tot wijkbeheerder of sociaal beheerder.
• Ruime ervaring binnen wijkbeheer, sociaal beheer of een vergelijkbare werkomgeving.
• Kennis van relevante ICT-systemen, zoals Wocas, DMS, Databalk, Cognos, MS Teams en Excel. Je kunt managementinformatie verzamelen, analyseren en vertalen naar rapportages.
• Goede communicatieve en sociale vaardigheden. Je weet mensen mee te nemen, verbinding te leggen en verschillende belangen bij elkaar te brengen.
• Een zelfstandige en proactieve werkhouding. Je houdt overzicht, stelt prioriteiten, komt afspraken na en je kunt sturen op resultaten.

Wat jij van ons mag verwachten

• Een salaris van maximaal € 5.042,- bruto per maand o.b.v. 36 uur (schaal H van cao woondiensten) en afhankelijk van jouw kennis en ervaring.
• Vakantiegeld van 8% over je bruto jaarsalaris.
• Een eindejaarsuitkering 4% van je bruto jaar salaris.
• Een goede werksfeer met leuke collega's, borrels en teamactiviteiten.
• Een opleidingsbudget van je afdeling. Hiermee kan je iedere benodigde opleiding voor je functie doen.
• Een internet vergoeding van € 20,- per maand.
• Een persoonlijk ontwikkelbudget van € 900,- per jaar tot een max van € 4.500, -. Hiermee kan je investeren in je (toekomstige) loopbaan.
• Een open organisatie, waar we eigen initiatief en ideeën toejuichen.
• Een goed pensioen
• Geniet van een goede balans tussen werk en leven met 24 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband.
• Dagelijks vers fruit op kantoor en profiteer van ons fietsplan om gezond naar je werk te trappen!

Je gaat werken bij Hof Wonen

Hof Wonen is een brede volkshuisvester in de stad Den Haag en partner voor kleinschalige woonvormen daarbuiten. We bieden voldoende betaalbare en kwalitatief goede woningen aan. We zetten in op veerkrachtige wijken en buurten waarin de bewoner centraal staat. Hof Wonen staat met beide benen midden in de samenleving. Medewerkers van Hof Wonen zijn stuk voor stuk experts in hun vak die zich met veel plezier blijven ontwikkelen. Zij zijn er allemaal op gericht om de uitdagingen waarvoor Hof Wonen staat te realiseren. Nu en in de toekomst.

We zoeken nieuwe collega's, want we groeien. We willen het fundament van Hof Wonen versterken. We werken aan onze slagvaardigheid en innovatie, om goede woningen te blijven leveren in fijne groene buurten en onze dienstverlening continu te verbeteren.

Samen maken we Hof Wonen sterker. We zoeken collega’s die zichtbaar zijn in wat ze doen en dicht bij onze bewoners én elkaar staan. Bevlogen mensen die hun vakmanschap inzetten en elke dag willen groeien. Verschillende achtergronden en leeftijden zorgen voor frisse ideeën en slimme oplossingen – samen bereiken we meer!