Senior VMware Support Engineer - ITIL Specialist (Hybrid)
Uniserver
A complete application in a minute
Tailored resume and cover letter, ready to send.
Benefits offered by this job
Job summary
Uniserver zoekt in Alkmaar een ervaren Support Engineer die als technisch zwaartepunt binnen het supportteam complexe incidenten behandelt en VMware-gerelateerde vraagstukken oplost. Je werkt volgens ITIL- en ISO-richtlijnen en draagt bij aan een professioneel en winstgevend supportloket.
De rol vraagt meerdere jaren ervaring in technische support, uitstekende communicatie in het Nederlands en een klantgerichte, oplossingsgerichte mindset.
Qualifications
- Meerdere jaren ervaring binnen technische support
- Kennis van VMware (Veeam-kennis is een grote pré)
- Ervaring met ITIL- en ISO-werkwijzen
- Sterke executiekracht, oplossingsgerichtheid en hoog verantwoordelijkheidsgevoel
- Dienstverlenende en klantgerichte houding
- Uitstekende communicatieve vaardigheden en beheersing van de Nederlandse taal
Responsibilities
- Behandelen van complexe technische klantvraagstukken, van uitbreiding tot incident
- Beheren en oplossen van VMware-gerelateerde supportvraagstukken
- Werken volgens ITIL- en ISO-processen
- Verantwoordelijkheid nemen voor kwaliteit, voortgang en terugkoppeling
- Actief bijdragen aan teamresultaat en samenwerking
- Meebouwen aan een professioneel en winstgevend supportloket
- Uitdragen van missie, visie en cultuurwaarden
- Beheren en oplossen van Veeam-gerelateerde supportvraagstukken
Skills
Tools
Job description
Uniserver zoekt in Alkmaar een ervaren Support Engineer die als technisch zwaartepunt binnen het supportteam complexe incidenten behandelt en VMware-gerelateerde vraagstukken oplost. Je werkt volgens ITIL- en ISO-richtlijnen en draagt bij aan een professioneel en winstgevend supportloket.
De rol vraagt meerdere jaren ervaring in technische support, uitstekende communicatie in het Nederlands en een klantgerichte, oplossingsgerichte mindset.
'/%3e%3cpath%20d='M101.744%2012.4726L102.894%2016.1947L99.0021%2013.2201L101.744%2012.4726ZM105.3%208.40937H100.488L99.0026%203.59473L97.5116%208.41047L92.7%208.40385L96.5965%2011.3834L95.1055%2016.1942L99.0021%2013.2196L101.408%2011.3834L105.3%208.40992V8.40937Z'%20fill='white'/%3e%3cdefs%3e%3clinearGradient%20id='paint0_linear_5593_1381'%20x1='90'%20y1='9.44471'%20x2='99'%20y2='9.44471'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20stop-color='%2300AD70'/%3e%3cstop%20offset='0.998594'%20stop-color='%2300B67A'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%23DCDCE6'/%3e%3c/linearGradient%3e%3c/defs%3e%3c/svg%3e){kind=small}
