Senior VMware Support Engineer - Complex ITIL/ISO, Remote

Uniserver Internet B.V.; Alkmaar; Hybrid; EUR 47,000 - 59,000; Full time

Benefits offered by this job

Laptop

Telefoon

Hybride werken

Thuiswerken

Pensioen

Vakantiedagen

Vakantiegeld

Lunch op kantoor

Job summary

Uniserver zoekt een ervaren Support Engineer als technisch zwaartepunt binnen Managed Services. Je behandelt complexe incidenten, begeleidt uitbreidingen en bewaakt VMware-omgevingen zodat klanten continuïteit ervaren.

Je werkt volgens ITIL- en ISO-processen in een hecht team en rapporteert aan de Manager Managed Services. Je combineert technische diepgang met klantgerichtheid en neemt verantwoordelijkheid voor kwaliteitsverbeteringen.

Qualifications

• Meerdere jaren ervaring binnen technische support.
• Kennis van VMware en Veeam is een grote pré.
• Ervaring met ITIL- en ISO-processen.
• Sterke executiekracht en klantgerichte houding.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands.

Responsibilities

• Behandelen van complexe technische klantvragen, van incident tot uitbreiding.
• Beheren van VMware-gerelateerde supportvragen en zorgen voor stabiele omgevingen.
• Werken volgens ITIL- en ISO-procedures.
• Zorgdragen voor voortgang, kwaliteit en terugkoppeling.
• Bijdragen aan teamresultaat en samenwerking.
• Ondersteunen bij ontwikkeling en automatisering.

Skills

VMware

Veeam

ITIL

ISO-standards

Nederlandse taal

Communicatieve vaardigheden

Job description

Uniserver zoekt een ervaren Support Engineer als technisch zwaartepunt binnen Managed Services. Je behandelt complexe incidenten, begeleidt uitbreidingen en bewaakt VMware-omgevingen zodat klanten continuïteit ervaren.

Je werkt volgens ITIL- en ISO-processen in een hecht team en rapporteert aan de Manager Managed Services. Je combineert technische diepgang met klantgerichtheid en neemt verantwoordelijkheid voor kwaliteitsverbeteringen.