Senior Servicedesk Specialist – Zorg-ICT & Processen

Kennemerhart; Haarlem; On-site; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Job summary

Kennemerhart zoekt een ervaren Senior Servicedesk Medewerker die energie krijgt van het ondersteunen van collega’s en het oplossen van complexe vraagstukken in een zorg-ICT omgeving. Je bewaakt service tickets in Topdesk, strekt je coaching uit naar junior collega’s en levert een bijdrage aan procesverbeteringen en klanttevredenheid.

Je werkt samen met diverse teams en neemt bij tijdige escalaties verantwoordelijkheid, terwijl je flexibel en daadkrachtig blijft in een dynamische werkomgeving.

Job description

Kennemerhart zoekt een ervaren Senior Servicedesk Medewerker die energie krijgt van het ondersteunen van collega’s en het oplossen van complexe vraagstukken in een zorg-ICT omgeving. Je bewaakt service tickets in Topdesk, strekt je coaching uit naar junior collega’s en levert een bijdrage aan procesverbeteringen en klanttevredenheid.

Je werkt samen met diverse teams en neemt bij tijdige escalaties verantwoordelijkheid, terwijl je flexibel en daadkrachtig blijft in een dynamische werkomgeving.