Servicedesk Specialist ICT & Facilitair

EerstelijnsZorg Zoetermeer

Zoetermeer

On-site

EUR 32,000 - 46,000

Full time

14 days+

Application generator

Turn this role into an interview — a resume and cover letter built around what this employer wants.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Salaris conform CAO

Eindejaarsuitkering

8% vakantiegeld

38-urige werkweek

Mogelijkheid tot meedenken

Moderne werkomgeving

Pensioen PFZW

Reiskostenvergoeding

Fietsplan

Job summary

EerstelijnsZorg Zoetermeer zoekt een servicedeskmedewerker voor ICT, Huisvesting en Facilitair. Je bent het eerste aanspreekpunt, registreert meldingen in TOPdesk en bewaakt voortgang while collegae en zorgverleners verder kunnen.

Je werkt nauw samen met Applicatiebeheerders en leveranciers vanuit ons Centraal Bureau in Zoetermeer, startend om 8.00 uur. Wij bieden een CAO-compliant salaris, eindejaarsuitkering en vakantiegeld, een 38-urige werkweek en mogelijkheden om mee te denken over de

Qualifications

Beschik je over mbo werk- en denkniveau.
Ervaring in een servicedesk-, helpdesk- of klantgerichte functie is een pré.
Basiskennis van ICT-systemen en werkplekondersteuning is een pré.

Responsibilities

Aannemen, registreren, classificeren en prioriteren van ICT-, applicatie- en facilitaire meldingen in TOPdesk.
Ondersteunen van gebruikers bij vragen over hardware, software en bedrijfsapplicaties.
Oplossen van eenvoudige eerstelijnsstoringen aan werkplekken, laptops en printers.
Resetten van wachtwoorden en uitvoeren van eenvoudige werkzaamheden rondom gebruikersaccounts.
Ondersteunen van Applicatiebeheerders bij terugkerende administratieve werkzaamheden en eerstelijnsvragen.
Registreren en coördineren van facilitaire meldingen en storingen.