Senior kwaliteitsmedewerker WMO

ZuidProfs; Nederland; On-site; EUR 45,000 - 60,000; Full time

Job summary

ZuidProfs zoekt een kwaliteitsmedewerker Wmo die samen met collega’s werkt aan de kwaliteit van dienstverlening en de rechtmatigheid en doelmatigheid bewaakt. Je fungeert als vraagbaak voor Wmo-consulenten en adviseert bij complexe vraagstukken.

Je vormt de brug tussen uitvoering en beleid en vertaalt wetgeving naar regels, bewaakt kwaliteit en tijdigheid van Wmo-processen, en vertegenwoordigt de gemeente bij bezwaarzaken.

Qualifications

• Affiniteit met WMO en gemeentelijke werkomgeving.
• Ervaring met analyse van werkprocessen en verbeteren daarvan.
• Inzicht in beleidsregels en implementatie in uitvoeringsregels.

Responsibilities

• Werk aan verbetering Wmo-werkprocessen op basis van onderzoek.
• Bepaal welke systeemaanpassingen nodig zijn om het vernieuwde werkproces te ondersteunen.
• Adviseer over beleidsregels en vertaaling naar uitvoeringsregels.
• Leid toetsingskaders voor Wmo en levering van Wmo-prestaties.
• Beoordeel uitvoering van herindicaties en stel inzet vast.
• Maandelijkse monitor van wachtlijst en triage, doorlooptijden en bezwaarzaken.

Skills

Kwaliteitsanalyse WMO

Procesverbeteringen

Beleidsvertaling

WMO-wetgeving

Education

HBO bachelor ( Ergotherapie, Social Work, SPH of MW )

Job description

Als kwaliteitsmedewerker Wmo werk je samen met je Wmo-collega’s aan de kwaliteit van de dienstverlening. Je kijkt daarbij naar zowel de rechtmatigheid als de doelmatigheid. Je bent vraagbaak voor Wmo-consulenten en adviseert hen bij complexe vraagstukken.

Je vormt de brug tussen uitvoering en beleid. Je adviseert over de optimalisatie en aanpassing van beleid en vertaalt wetgeving en nieuw beleid naar beleids- en uitvoeringsregels. Ook bevorder, bewaak en toets je de kwaliteit, kwantiteit en tijdigheid van Wmo-processen. Je stimuleert integraal werken en stemt processen en werkwijzen af met andere kwaliteitsmedewerkers. Daarnaast vertegenwoordig je de gemeente bij bezwaarzaken.

Jouw werkzaamheden

• Je werkt op basis van onderzoek naar het Wmo-werkproces aan een verbeterplan en start met het doorvoeren van de benodigde verbeteringen.
• Je brengt in beeld welke aanpassingen in systemen nodig zijn om het vernieuwde werkproces te ondersteunen.
• Je adviseert over nieuwe beleidsregels en nadere regels die aansluiten bij de nieuwe Wmo-verordening.
• Je levert een toetsingskader op voor de Wmo en de levering van Wmo-prestaties.
• Je controleert de uitvoering van herindicaties en doet een voorstel voor de standaard inzet ervan.
• Je realiseert een maandelijkse monitor van de wachtlijst, met aandacht voor triage (spoed, eenvoudig en complex), doorlooptijden, openstaande dossiers, kwaliteit en bezwaar- en beroepszaken.

Functie eisen (1) en -wensen

• Aantoonbare afgeronde opleiding hbo bachelor opleiding in de richting van Ergotherapie, Social Work, SPH of MW
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 6 jaar als kwaliteitsmedewerker Wmo bij een gemeentelijke organisatie
• Aantoonbare werkervaring met het analyseren van werkprocessen, opstellen van verbeterplannen en het daadwerkelijk implementeren van verbeteringen binnen de Wmo of het sociaal domein. Kan verbeteringen borgen in processen, werkinstructies en systemen
• Aantoonbare werkervaring met het ontwikkelen en aanpassen van beleidsregels, uitvoeringsregels en toetsingskaders. Kan nieuwe wet- en regelgeving vertalen naar uitvoerbare processen en werkwijzen
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 6 jaar als kwaliteitsmedewerker WMO bij een gemeentelijke instelling
• Aantoonbare werkervaring met het ontwikkelen en aanpassen van beleidsregels, uitvoeringsregels en toetsingskaders
• Kennis van WMO wetgeving en Jurisprudentie
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met (implementatie van) kwaliteits- en procesverbeteringen
• Aantoonbare werkervaring met het vertalen van nieuwe wet- en reglegeving naar uitvoerbare processen en werkwijzen
• Aantoonbare werkervaring met kwaliteitsbewaking

Algemeen

Heb je interesse in deze functie?

En let op, voor onze functies geldt:

• De meeste functies zijn tijdelijke functies voor een langere periode. Soms met uitzicht op vast.
• ZZP is niet altijd mogelijk.
• Goede beheersing van het Nederlands is voor alle functies vereist
• Ervaring bij een overheidsorganisatie is een grote pré, soms een eis.