Senior Journey Management Consultant | CX Transformation

Essense; Amsterdam; On-site; EUR 60,000 - 80,000; Full time

Benefits offered by this job

Marktconform salaris

Flexibele werkomgeving

Persoonlijk duurzaamheidsbudget

Job summary

Een consultancybedrijf in Amsterdam zoekt een Journey Management Consultant (medior/senior). In deze rol adviseer je bedrijven over het verbeteren van hun klantreizen en begeleid je hen bij het implementeren van data-gedreven methoden. Je brengt minimaal 5 jaar ervaring mee en beschikt over sterke vaardigheden in stakeholdermanagement. Dit is een fulltime functie met mogelijkheden voor persoonlijke groei en een aantrekkelijk salaris.

Qualifications

• Minimaal 5 jaar ervaring als journey management consultant, service designer, of gerelateerd.
• Beschikbaarheid van 32-40 uur per week.
• Ervaring met stakeholdermanagement binnen verschillende organisaties.

Responsibilities

• Proactief advies geven over de juiste aanpak voor klantgerichte doelen.
• Begeleiden van organisaties in datagedreven klantreizen.
• Plannen en uitvoeren van journey management trajecten.

Skills

Stakeholder management

Strategisch denken

Proactieve houding

Teamwork

Education

Minimaal 5 jaar relevante werkervaring

Job description

Een consultancybedrijf in Amsterdam zoekt een Journey Management Consultant (medior/senior). In deze rol adviseer je bedrijven over het verbeteren van hun klantreizen en begeleid je hen bij het implementeren van data-gedreven methoden. Je brengt minimaal 5 jaar ervaring mee en beschikt over sterke vaardigheden in stakeholdermanagement. Dit is een fulltime functie met mogelijkheden voor persoonlijke groei en een aantrekkelijk salaris.