Senior IT Engineer | Lead Complex Escalations (MSP)

Infra First; Rotterdam; Híbrido; EUR 45.000 - 75.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Pensioenregeling

Bedrijfslaptop & telefoon

Opleidingsmogelijkheden via Academy

Thuiswerken in overleg

Certificeringen

Teamuitjes & sportactiviteiten

Descripción de la vacante

Infra First zoekt een Senior IT Engineer in Rotterdam voor complexe escalaties en 3e-lijns vraagstukken. Je neemt eigenaarschap en draagt bij aan betere standaarden en dienstverlening.

Je werkt in klantgerichte teams binnen een MSP-omgeving, met junior tot senior collega’s. Je vertaalt terugkerende problemen naar verbeteringen in processen en documentatie, en maakt impact met Microsoft 365, Azure en Windows Server.

Formación

• Minimaal 2 jaar ervaring binnen een MSP- of consultancyomgeving.
• Ervaring met Microsoft 365, Azure, Windows Server en networking.

Responsabilidades

• Behandel complexe escalaties en 3e-lijns vraagstukken.
• Draag bij aan verbetering van standaarden en kennisdeling.
• Ondersteun en train collega’s binnen het team.
• Beheer en optimaliseer Microsoft 365, Azure en Windows Server-omgevingen.
• Begeleid klanten bij prioriteitsissues en documenteer oplossingen.

Conocimientos

Microsoft 365

Azure

Windows Server

Networking

Descripción del empleo

Infra First zoekt een Senior IT Engineer in Rotterdam voor complexe escalaties en 3e-lijns vraagstukken. Je neemt eigenaarschap en draagt bij aan betere standaarden en dienstverlening.

Je werkt in klantgerichte teams binnen een MSP-omgeving, met junior tot senior collega’s. Je vertaalt terugkerende problemen naar verbeteringen in processen en documentatie, en maakt impact met Microsoft 365, Azure en Windows Server.