Senior Improvement Lead: Lean & Customer Experience

Eurofiber Group; Netherlands; Hybrid; EUR 66,000 - 77,000; Full time

Benefits offered by this job

Zorgtoeslag

Bonus

13e maand

Pensioenregeling

Hybride werken

29 vakantiedagen

Job summary

Eurofiber Group zoekt een Improvement Lead die processen en klantbeleving versterkt. Je leidt Lean-gedreven projecten en werkt nauw samen met diverse teams om efficiëntie te verhogen en klanttevredenheid te verbeteren.

Je fungeert als bindende schakel, brengt structuur aan op basis van data en inzichten en begeleidt verbeteringen van idee tot implementatie. Hybride werken en ruime ontwikkelmogelijkheden worden geboden.

Qualifications

• WO werk- en denkniveau in richting bedrijfskunde, verandakunde en/of organisatiekunde.
• minimaal 7 jaar kennis en ervaring met ketenprocessen, procesvernieuwing, trainen/coachen, customer experience en continu verbeteren.
• minimaal 5 jaar relevante werkervaring in vergelijkbare functie zoals ketenregisseur, lean consultant of Improvement manager.

Responsibilities

• Identificeer en prioriteer verbetterkansen op ketenniveau.
• Leid projecten vanaf idee tot implementatie en borg draagvlak.
• Klantinzichten en data-analyses gebruiken om processen te verbeteren.
• Coachend de Lean-methodieken in de organisatie toepassen en teams verbinden.

Skills

Lean kennis

Stakeholder management

Procesverbetering

Coaching

Analytisch denken

Tools

Business Process Management

ETOM

LEAN

Job description

Eurofiber Group zoekt een Improvement Lead die processen en klantbeleving versterkt. Je leidt Lean-gedreven projecten en werkt nauw samen met diverse teams om efficiëntie te verhogen en klanttevredenheid te verbeteren.

Je fungeert als bindende schakel, brengt structuur aan op basis van data en inzichten en begeleidt verbeteringen van idee tot implementatie. Hybride werken en ruime ontwikkelmogelijkheden worden geboden.