Transformation Lead: Customer Process Excellence End-to-End

Eurofiber Group; Netherlands; Hybrid; EUR 83,000 - 98,000; Full time

Benefits offered by this job

Zorgtoeslag

Bonus

13e maand

Pensioenregeling

29 verlofdagen per jaar

Hybride werken

Opleidingsmogelijkheden

Job summary

Eurofiber Group zoekt een Transformation Lead die eindverantwoordelijk is voor het realiseren van procesverbeteringen over de volledige klantketen. Je vertaalt strategie naar roadmaps, stuurt op voortgang en fungeert als sparringpartner voor senior management en de board.

Dit is geen klassieke people management rol maar een inhoudelijke leiderschapsfunctie met ownership. Je werkt hybride, rapporteert aan het bestuur en levert concrete resultaten op gebied van efficiency, samenwerking tussen

Qualifications

• WO werk- en denkniveau.
• Zeer senior ervaring in programma- en transformatieleiding.
• Sterk in inhoud & storytelling richting senior stakeholders.
• Ervaring met complexe organisatieveranderingen (cross-functioneel / internationaal).
• Comfortabel op boardniveau en in besluitvormingsprocessen.
• Ketenbrede blik en sterke executiekracht.

Responsibilities

• Eindverantwoordelijk voor het Smarter Working programma (inhoud, structuur en voortgang).
• Aansturen van end-to-end verbeterinitiatieven over business, IT en operations.
• Voorbereiden en presenteren van stuurgroep- en boardupdates.
• Vertalen van strategie naar concrete roadmaps en acties.
• Doorpakken en sturen op resultaat, ook in complexe en veranderlijke situaties.

Skills

Stakeholder management

Cross-functional leadership

Change management

Strategic thinking

Executive communication

Education

WO werk- en denkniveau

Job description

Eurofiber Group zoekt een Transformation Lead die eindverantwoordelijk is voor het realiseren van procesverbeteringen over de volledige klantketen. Je vertaalt strategie naar roadmaps, stuurt op voortgang en fungeert als sparringpartner voor senior management en de board.

Dit is geen klassieke people management rol maar een inhoudelijke leiderschapsfunctie met ownership. Je werkt hybride, rapporteert aan het bestuur en levert concrete resultaten op gebied van efficiency, samenwerking tussen