Senior ICT Servicedesk Medewerker — Groei via VB Academy

Van Heur Bouw & Onderhoud (een VB Groep onderneming); Netherlands; Remote; EUR 37,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Winstdelingsregeling

VB Academy

Sponsorbudget sportteam

Auto van de zaak

Laptop en telefoon

35 vrije dagen

Sponsor budget sportteam

Korting sportabonnement

Aantrekkelijke leasefietsregeling

Collectieve zorgverzekering

Job summary

VB Groep zoekt een ervaren ICT Servicedesk Medewerker die overzicht bewaart in een dynamische omgeving en het maximale uit de dienstverlening haalt. Je werkt aan projecten en verbetervoorstellen, bent aanspreekpunt voor kwaliteit en gastvrijheid, en fungeert als teamspeler binnen een 9-koppig ICT-team.

Standplaats is Eindhoven met bezoeken aan andere vestigingen. Reizen is geen bezwaar; minimaal 2 jaar ervaring en HBO-niveau zijn vereist.

Qualifications

• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in een vergelijkbare ICT Servicedesk-functie.
• HBO werk- en denkniveau aangetoond door opleiding en/of relevante werkervaring.
• Kennis van de Nederlandse taal in spreken, lezen en schrijven (C1).
• Ervaring binnen een skilled ICT servicedesk met hoog oplossend vermogen.
• Goede kennis van Microsoft Entra ID, Microsoft 365, Endpoint Manager, Windows 10/11, SaaS-architectuur, cloud security en ITSM-tooling.
• ITIL Foundation (minimaal) en bereidheid om kennis verder te verdiepen.
• Ondernemende instelling en sterke communicatieve vaardigheden. Rijbewijs B.

Responsibilities

• Beheren van complexe meldingen en verzoeken en overzicht houden in een dynamische omgeving.
• Meewerken aan projecten en verbeterinitiatieven binnen de ICT-dienstverlening.
• Acteren als gezicht en eerste aanspreekpunt van de ICT-afdeling met focus op kwaliteit en gastvrijheid.
• Zorgdragen voor korte lijnen binnen een familiebedrijf en meedenken over professionalisering.

Skills

Overzicht houden

Initiatief nemen

Teamspeler

Communicatieve vaardigheden

Nederlandse taal (C1)

Rijbewijs B

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

Microsoft Entra ID

Microsoft 365

Microsoft Endpoint Manager

Windows 10/11

SaaS-architectuur/software

ITSM tooling

Job description

VB Groep zoekt een ervaren ICT Servicedesk Medewerker die overzicht bewaart in een dynamische omgeving en het maximale uit de dienstverlening haalt. Je werkt aan projecten en verbetervoorstellen, bent aanspreekpunt voor kwaliteit en gastvrijheid, en fungeert als teamspeler binnen een 9-koppig ICT-team.

Standplaats is Eindhoven met bezoeken aan andere vestigingen. Reizen is geen bezwaar; minimaal 2 jaar ervaring en HBO-niveau zijn vereist.