ICT Servicedesk Medewerker

VB Groep; Son en Breugel; On-site; EUR 37,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Auto van de zaak

Laptop en telefoon

35 vrije dagen

VB Academy

Winstdelingsregeling

Collectieve zorgverzekering

Leasefietsregeling

Job summary

VB Groep zoekt een ervaren ICT Servicedesk Medewerker die overzicht houdt, initiatief toont en de dienstverlening verder professionaliseert vanuit Eindhoven.

Je werkt in een hecht ICT-team van 9 collega’s, reist naar andere vestigingen en werkt aan complexe meldingen, projecten en verbeteringen met ruimte voor eigen inbreng.

We bieden 35 verlofdagen, auto van de zaak, VB Academy en winstdelingsregeling.

Qualifications

• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in een vergelijkbare ICT Servicedesk-functie.
• Kennis van de Nederlandse taal in spreken, lezen en schrijven op minimaal C1-niveau.
• Ervaring met een high-issue servicedesk en hoog oplossend vermogen.
• Rijbewijs B.
• Affiniteit met bouw- en/ of infradomein is een pré.
• Goede communicatieve vaardigheden en ondernemende instelling.

Responsibilities

• Beheren van complexe meldingen en verzoeken in een dynamische ICT-omgeving.
• Samenwerken aan projecten en verbeterinitiatieven.
• Zorg dragen voor duidelijke communicatie met diverse stakeholders.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Initiatief tonen

Teamplayer

Zelfstandig werken

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

Microsoft Entra ID

Microsoft 365

Microsoft Endpoint Manager

Windows 10/11

SaaS-architectuur

Cloud security

ITSM tooling

Job description

• Uitdagende ICT-operatie – Je houdt overzicht in een dynamische omgeving, lost complexe meldingen op en werkt mee aan slimme verbeteringen in onze dienstverlening.
• Winstdelingsregeling – Met een gelijke verdeling over alle medewerkers.
• Opleidingen & certificaten – Wij investeren in jouw ontwikkeling via onze eigen VB Academy.
• Persoonlijk sponsorbudget – Voor de sponsoring van jouw eigen sportteam.

Werken bij VB Groep betekent:

• Uitdagende ICT-operatie – Je houdt overzicht in een dynamische omgeving, lost complexe meldingen op en werkt mee aan slimme verbeteringen in onze dienstverlening.
• Winstdelingsregeling – Met een gelijke verdeling over alle medewerkers.
• Opleidingen & certificaten – Wij investeren in jouw ontwikkeling via onze eigen VB Academy.
• Persoonlijk sponsorbudget – Voor de sponsoring van jouw eigen sportteam.

Ben jij een ervaren ICT-professional die overzicht houdt, initiatief toont en graag vooruitdenkt? Jij bent het gezicht en eerste aanspreekpunt van de ICT-afdeling en staat voor kwaliteit, structuur en gastvrijheid. Je voelt je prettig in een familiebedrijf met korte lijnen, waar je ruimte krijgt om mee te denken én richting te geven aan de verdere professionalisering van de ICT-dienstverlening.

Wat ga je doen?

Je komt te werken binnen een ambitieuze en ondernemende ICT-afdeling die 7 bedrijven ondersteunt met circa 500 medewerkers, je zal dit doen vanuit één van onze vestigingen in Brabant of Limburg. De afgelopen jaren is er veel geïnvesteerd in het moderniseren en professionaliseren van onze ICT-dienstverlening en die ontwikkeling zetten we volop door.

Als ervaren ICT Servicedesk Medewerker houd je overzicht in een dynamische omgeving en haal je het maximale uit de dienstverlening. Geen dag is hetzelfde: naast het zelfstandig afhandelen van complexere meldingen en verzoeken is er voldoende ruimte om mee te werken aan projecten en verbeterinitiatieven. Ondernemerschap en initiatief worden daarbij nadrukkelijk gewaardeerd.

Wie ben jij?

Als ICT Servicedesk Medewerker werk je gestructureerd en behoud je overzicht, ook wanneer het druk is. Je communiceert helder, schakelt makkelijk met verschillende stakeholders en durft initiatief te nemen. Je bent een teamspeler, maar kunt ook zelfstandig uitstekend uit de voeten.

Je maakt deel uit van een ICT-team van 9 collega’s met verschillende disciplines. Je standplaats is Eindhoven, maar je bent ook regelmatig aanwezig op andere vestigingen van VB Groep. Reizen is voor jou geen probleem.

Verder heb je:

• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in een vergelijkbare ICT Servicedesk-functie.
• HBO werk- en denkniveau, aantoonbaar door opleiding en/of relevante werkervaring (een diploma is geen vereiste).
• Kennis van de Nederlandse taal in spreken, lezen en schrijven - op minimaal C1-niveau.
• Ervaring binnen een skilled ICT servicedesk met een hoog oplossend vermogen.
• Goede kennis van Microsoft Entra ID, Microsoft 365, Microsoft Endpoint Manager, Windows 10/11, SaaS-architectuur/software, (cloud) security en ITSM-tooling.
• ITIL Foundation (minimaal) en de bereidheid om je kennis verder te verdiepen.
• Een ondernemende instelling en sterke communicatieve vaardigheden.
• Affiniteit met of ervaring in de bouw- en/of infrasector (pré).
• Nieuwsgierigheid en het vermogen om applicaties en processen snel eigen te maken.
• Rijbewijs B.

Wat krijg je ervoor terug?

Je komt te werken in een financieel gezonde organisatie met volop mooie en uitdagende opdrachten. In een hecht team met een prettige, informele werksfeer, waar successen worden gevierd met een borrel en een feestje.

Daarnaast krijg je:

• Een goed salaris; tussen de €3326 en €4455 per maand, passend bij jouw kennis en ervaring
• Een auto van de zaak, laptop en telefoon
• Maar liefst 35 vrije dagen
• Persoonlijk sponsor budget voor sponsoring van je eigen sportteam
• Winstdelingsregeling met gelijke verdeling over al onze medewerkers
• Volop ontwikkelmogelijkheden met onze eigen VB Academy
• Collectieve zorgverzekering en korting op eventuele aanvullende verzekeringen
• Korting op jouw sportabonnement én een aantrekkelijke leasefietsregeling bij een vaste aanstelling

Wie zijn wij?

VB Groep bestaat uit een aantal familiebedrijven actief op het gebied van ontwikkeling en bouw. Dicht bij de klant, dicht bij de mensen. We delen kennis, trekken samen op als het nodig is en schakelen snel. De lijntjes zijn kort, de deuren staan open, en de directeur heet gewoon Robert. Zo helpen we elkaar (en jou!) elke dag een stapje verder – want: ‘Resultaat komt samen’.

We zijn een flexibele, energieke organisatie met mooie, uitdagende renovatie- en nieuwbouwprojecten. Een plek waar je kunt groeien, waar je gezien wordt en echt het verschil maakt – voor je werk, je collega’s en jezelf. Dáárom kies je voor VB Groep.

Bedrijfsonderdeel: Staf