Senior ICT Beheerder Hoog Gerubriceerde Systemen (24/7)

Werkenbijdeoverheid; Utrecht; Hybrid; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

IKB

Pensioen ABP

Verkeersvergoeding

OV-abonnement

Job summary

Werkenbijdeoverheid zoekt een Sr. Beheerder ICT voor het IT Operations Center (ITOC) op Camp New Amsterdam te Huis ter Heide. Je behandelt 1e en beperkte 2e lijn incidenten en changes, registreert alles in ServiceNow en werkt onder leiding van de IT Manager.

Je analyseert impact, vraagt nadere informatie, voert herstel uit of escaleert. Je vervangt de 1e Beheerder en draagt bij aan 24/7 beschikbaarheid van netwerken en systemen.

Qualifications

• MBO-4 diploma in IT Beheer of vergelijkbaar.
• Minimaal 2 jaar relevante ICT-beheer ervaring.
• Mondelinge en schriftelijke beheersing van de Nederlandse taal.

Responsibilities

• Registreren en afhandelen van incidenten in ServiceNow.
• Interpreteer en diagnoseer incidenten op basis van prioriteiten, voer herstelwerkzaamheden uit of escaleer.
• Ondersteun bij changes en werk mee in het 1e en 2e lijnteam.

Skills

IT Beheer

Incidentbeheer

Windows Server

Nederlands taalvaardig

Education

MBO-4 IT Beheer

Tools

ServiceNow

Job description

Werkenbijdeoverheid zoekt een Sr. Beheerder ICT voor het IT Operations Center (ITOC) op Camp New Amsterdam te Huis ter Heide. Je behandelt 1e en beperkte 2e lijn incidenten en changes, registreert alles in ServiceNow en werkt onder leiding van de IT Manager.

Je analyseert impact, vraagt nadere informatie, voert herstel uit of escaleert. Je vervangt de 1e Beheerder en draagt bij aan 24/7 beschikbaarheid van netwerken en systemen.