Beheer ICT HGIS (24/7) – Incident & Change

Werken voor Nederland; Huis ter Heide; On-site; EUR 33,000 - 41,000; Full time

Benefits offered by this job

Toeslag Onregelmatige Diensten

Maaltijden op de werkvloer

ABP pensioenregeling

OV-abonnement met reizen door NL

Job summary

Ministerie van Defensie zoekt een Medewerker Beheer ICT voor het IT Operations Center (ITOC) op Camp New Amsterdam in Huis ter Heide. Je behandelt 1e en enkele 2e lijns incidenten en changes, registreert alles in ServiceNow en zorgt voor een hoge kwaliteit van de IT-dienstverlening.

De functie vereist een MBO-4 IT Beheer diploma, Nederlandse taalbeheersing en een ITIL 4 certificaat (bereidheid te behalen). 24/7 dienstverband en consignatiedienst zijn onderdeel van de rol.

Qualifications

• Mondelinge en schriftelijke beheersing van het Nederlands.
• ITIL 4 certificaat of bereidheid dit te behalen.
• Windows Server en Client is een pre.

Responsibilities

• Afhandeling van 1e en enkele 2e Lijns incidenten en changes.
• Registreren van incidenten en voortgang in ServiceNow.
• Ondersteunen bij wachtwoord- of accountproblemen en zorgen voor werking van services.
• Werken in een 24/7 volcontinue dienst en escaleren waar nodig.

Skills

Nederlandse taal

ITIL 4

Nauwkeurig

Communicatief

Verantwoordelijk

Leervermogen

Windows Server/Client

Education

MBO-4 diploma IT Beheer

Job description

Ministerie van Defensie zoekt een Medewerker Beheer ICT voor het IT Operations Center (ITOC) op Camp New Amsterdam in Huis ter Heide. Je behandelt 1e en enkele 2e lijns incidenten en changes, registreert alles in ServiceNow en zorgt voor een hoge kwaliteit van de IT-dienstverlening.

De functie vereist een MBO-4 IT Beheer diploma, Nederlandse taalbeheersing en een ITIL 4 certificaat (bereidheid te behalen). 24/7 dienstverband en consignatiedienst zijn onderdeel van de rol.